Un estudio de Iris, neobanco empresarial 100 % digital, reveló que largos trámites y costos están entre los miedos empresariales.
Según la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) el número de reclamos de los usuarios de establecimientos bancarios aumentó 81% al comparar enero de 2020 con el mismo mes de 2021. Vea más en Empresas.
Iris, el neobanco empresarial 100% digital, luego de entrevistar a cientos de empresarios colombianos, revela un contundente comparativo entre las principales problemáticas que sufren los empresarios con sus entidades financieras tradicionales y la forma innovadora que encontró el neobanco de solucionarlas.
“Por décadas los empresarios han tenido que enfrentar largos procesos y trámites engorrosos con la banca tradicional que terminaron convirtiéndose en verdaderas pesadillas y nosotros como el único neobanco empresarial estamos comprometidos con cambiar esa realidad con soluciones 100% digitales a través de una plataforma intuitiva con tecnología confiable, servicio cálido y seguridad robusta”, asegura Lorenzo Garavito, presidente del neobanco empresarial Iris.
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Las 7 pesadillas de los empresarios con la banca tradicional
| Problemática | Solución |
| Menús telefónicos con muchas opciones (marque 1, 2, 3…9 para…) que generan largos tiempos de espera | Resolución de problemas vía WhatsApp o en una sola llamada |
| Portales empresariales con diseño plano, secciones densas y lenguaje técnico que dificulta el manejo e impiden ver la información de forma entendible | Plataforma con diseño intuitivo, lenguaje claro y directo, tableros personalizables que le dan acceso en segundos a los empresarios para ver la información organizada facilitando la toma de decisiones |
| Carencia de herramientas de análisis como por ejemplo, gráficos y estadísticas para entender y controlar el flujo del dinero. Incapacidad de personalizar el portal. | Reportes detallados y ajustables a las necesidades y particularidades de cada empresa conforme a la cantidad de variables que sean relevantes para que los empresarios gestionen eficazmente sus finanzas |
| Mecanismos de seguridad obsoletos que toman mucho tiempo en validar la identidad del usuario y que requieren recursos adicionales que complican la vida de los empresarios | Modernos sistemas de seguridad con estándares nacionales e internacionales de la industria financiera y del sector de pagos, con la velocidad y seguridad que los empresarios requieren para cuidar sus operaciones y su información |
| Sistema que promueve diferentes tratos y ofertas a los clientes conforme el saldo de su cuenta. Además de los cobros adicionales por el uso de las opciones en línea | Todos los usuarios pueden acceder a la totalidad de los servicios, usos y herramientas de la banca digital, sin importar su saldo y lo mejor de todo, el acceso a la plataforma siempre es gratuito |
| Ausencia de asesores que entiendan las necesidades del cliente empresarial con políticas inflexibles que restringen la asesoría según las características de la empresa y la persona a cargo | Profesionales especializados en las necesidades financieras de los empresarios ofreciendo atención sin burocracia y disponibles en cualquier dispositivo a solo un click de distancia |
| Total dependencia al sistema de permisos y accesos que obliga al cliente a adaptarse a unas normas fijas que desconocen el dinamismo de la vida empresarial | Posibilidad de autogestión que es vital para los empresarios porque les permite experimentar la satisfacción de tener el control y la totalidad de la información que requieren con la velocidad de respuesta que siempre desearon |
“En Iris nacimos digitales y le apostamos a una banca fácil, ágil y segura buscando beneficios y soluciones reales para los empresarios colombianos, más ahora que se acerca el último trimestre del año que sin duda marcará la diferencia entre lograr utilidades o pasar el año en rojo”, señala Garavito.
Como neobanco hecho por y para empresarios, Iris entendió las necesidades que tiene el segmento corporativo y seguirá ampliando sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de los generadores de empleo del país. Hoy ya ofrece cuenta de ahorros digital y crédito personalizado. Para el próximo año, prepara servicios como tarjeta prepago, uso de efectivo y giros internacionales.
