Tanto las funcionalidades de Davivienda como las de Daviplata en Colombia presentaron fallas este jueves, 1 de diciembre. Davivienda informó que la contingencia ya fue resuelta.
“Durante el día de hoy se han presentado fallas en el funcionamiento de algunos canales de Davivienda y DaviPlata. El equipo de expertos del área de tecnología, está trabajando para resolver las dificultades y seguir brindando el mejor servicio”, manifestó la entidad.
Así mismo indicó que los servicios de Daviplata se encuentran ya plenamente establecidos y funcionan normalmente. “Para los clientes de Davivienda que requieran efectivo, ya la red de cajeros automáticos está habilitada y en funcionamiento al igual que nuestras oficinas”, indicó.
Medios de pago también funcionan normalmente
Así mismo para quienes requieren hacer uso de sus medios de pago, ya lo pueden hacer a través de comercios y usar sus tarjetas de crédito sin ningún problema.
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“A nuestros clientes empresariales les informamos que los portales Pyme y Corporativo ya se encuentran en total funcionamiento. Esta situación no ha puesto en riesgo la seguridad de los recursos de nuestros clientes”, agregó.
Por último el banco manifestó que “El origen de esta situación no se debe a ningún tipo de ataque ni se ha vulnerado la infraestructura del banco. Agradecemos la comprensión y paciencia y lamentamos los inconvenientes que esperamos resolver en el menor tiempo posible”.
