Con la idea de impulsar sus planes comerciales y reactivar el transporte comercial de pasajeros, Avianca dio a conocer que, a partir del próximo año, llevará a cabo tres cambios en su programa de LifeMiles.
El primero tiene que ver con un nuevo nivel: Élite Red Plus, que se suma a las categorías tradicionales de Élite Silver, Gold y Diamond. Según dijo la compañía, los usuarios podrán acceder a los siguientes beneficios:
- 20 % del bono Élite y un mínimo de millas al volar en mercados domésticos.
- Prioridad en check in en el aeropuerto
- Preferencia en la línea de call center
- Maternidad Élite
- Extensión de la expiración de millas acumuladas
El segundo cambio tiene que ver con la simplificación y la reducción de los requerimientos para ser socios Élite. Estas exigencias ahora se reducen a: alcanzar la meta de millas calificables y tener un mínimo del 80 % de las millas calificables voladas con Avianca.
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Finalmente, se lanza un nuevo modelo de acumulación de millas. De acuerdo con la aerolínea, desde el 31 de enero de 2021, esta acumulación será proporcional a la tarifa pagada; es decir: sin tasas, impuestos y otros servicios.
“Así, los socios LifeMiles calcularán sus millas totales y calificables de la tarifa pagada convertida en dólares multiplicado por cinco (que es a un factor competitivo en el mercado), mientras que los socios Élite calcularán sus millas totales por el factor correspondiente a su estatus”, dijo Avianca.
También queda establecido que los pasajeros Élite que vuelen en rutas domésticas de Colombia y Ecuador obtendrán un mínimo de millas premio por 500 y 375, respectivamente.
“En esa línea, modernizar el programa de lealtad para brindar mayores flexibilidades a nuestros pasajeros se vuelve clave. Estamos felices de anunciar estos cambios que van en línea con lo que los pasajeros de Avianca buscan y con lo que el mercado actualmente ofrece”, comentó sobre los cambios Daniel Ortiz, director de Mercadeo y Lealtad de Avianca.
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