La multinacional tecnológica SAS aseguró, en el marco de la pasada Convención Bancaria 2023 de Asobancaria, que la tecnología se convertirá en un jugador aún más importante y por eso adaptarla a los procesos bancarios es clave para el futuro de los servicios y del sector en sí.
Ese fue el principal mensaje entregado por la empresa en el marco de los distintos paneles de entrevistados que tomaron lugar en las transmisiones conjuntas entre Impacto TIC y Valora Analitik.
“Tenemos la responsabilidad de adaptar la tecnología a los procesos (bancarios), especialmente, en los riesgos”, apuntó durante una entrevista José Mutis, country manager de SAS para Colombia y Ecuador.
El ejecutivo se refería así a la inversión de US$1.000 millones en inteligencia artificial que fue anunciada hace poco y con la que buscan “mejorar las capacidades de modelos y productos” para soluciones al sector financiero, especialmente, en temas de fraudes.
Este proceso de inversión se desarrollará paulatinamente en los próximos tres años, de acuerdo con lo anunciado oficialmente.
La tecnología de protección en los pagos virtuales
Mutis remarcó la aceptación que han recibido los pagos virtuales en el país y el repunte experimentado en los últimos dos años. Una evolución, a la que también la tecnología debe acompañar.
“Lo primero que traes a la mesa son datos. Lo que podemos hacer son mecanismos para, a través de modelos predictivos, determinar patrones y mirar si la información dentro de la billetera puede ser usada y también cómo evitamos procesos de fraude que no involucren al cliente”, puntualizó.
El ejecutivo enfatizó en que la idea es generar un círculo virtuoso con los clientes, donde exista una dualidad entre ayudarles con herramientas para su gestión con los clientes y trabajar en la posibilidad de evitar fraudes.
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