Mercadeo aporta dos valiosas herramientas para la toma de decisiones, la segmentación y la investigación de mercados. Uno de los retos de mercadeo es lograr cambiar las percepciones, respecto al uso de la investigación, la mejor forma de lograr tracción con la investigación, es definir muy bien la hoja de ruta con la empresa y el equipo investigador, definir el para qué y los respectivos planes de acción alineados, con el plan de mercadeo.
