Desde que inició la coyuntura, y con el fin de mitigar los impactos del Covid-19 a partir de diferentes frentes (financiero, salud, bienestar), Grupo Aval y sus entidades han implementado acciones para intentar aliviar el bolsillo de sus clientes.
El grupo financiero ha implementado diferentes medidas como alivios financieros a personas naturales, líneas de crédito a empresas, bancarización de pensionados, dispersión del subsidio solidario y donaciones con diferentes fines.
En relación con los alivios financieros, Grupo Aval ha recibido 628.366 solicitudes efectivamente otorgadas a personas y empresas en créditos de consumo, vivienda, microcrédito y comercial por más de $16,2 billones.
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En Centroamérica, las solicitudes efectivamente otorgadas por el BAC Credomatic, filial de Grupo Aval, son de US$2.600 millones que corresponden a las solicitudes de 306.083 clientes.
El Grupo también ha otorgado créditos de la línea Colombia Responde a 300 empresas de economía naranja por $68.000 millones.
Vale resaltar que 77.000 pensionados han abierto una cuenta de ahorros (se bancarizaron) para que puedan hacer el retiro de su pensión.
Por otra parte, los clientes y usuarios de los bancos Aval han hecho un mayor uso de los canales digitales promovidos por toda la comunicación en donde se invita a usarlos. Al 31 de marzo de 2020, se hicieron en Avalpay Center, Banca Móvil y Portales 2,5 millones de transacciones monetarias por $1,4 billones.
El número de transacciones monetarias en Banca Móvil creció un 48% con respecto al promedio de los meses anteriores y el de AvalPay Center y los portales un 20%.
El Grupo Aval tiene a disposición de las empresas una línea especial de crédito de hasta $1 billón para pago de nómina a tasas preferenciales, con el fin de proteger el empleo.
Para finalizar, más de 192.000 familias bancarizadas han recibido a través de los bancos del Grupo Aval los subsidios del ingreso solidario implementado por el Gobierno Nacional.
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