Tras la pandemia de la COVID-19 uno de los sectores más afectados fue el de viajes y turismo, sin embargo, tras diferentes estrategias de reactivación económica ha cobrado fuerza.
Según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), se estima que el 2023 sea el año de recuperación de este sector de la economía.
Como detalla su Informe Anual de Impacto Económico (EIR), para fines de este año la contribución económica del sector al PIB de Latinoamérica rebasará los niveles pre-pandemia, ya que aportará US$319.5 mil millones a la economía regional, es decir, 1.2 % por encima de 2019.
De acuerdo con el mismo informe, se espera que al terminar el 2023, el sector turístico de América Latina represente el 7.9 % de su economía total.
Factores que han impulsado el turismo
La migración a una compra digital y accesible son algunos de los nuevos factores que deben tener en cuenta las grandes industrias que ofrecen productos y servicios alrededor del turismo.
“En Latam, la pandemia provocada por el COVID-19 adelantó varios años el desarrollo de la digitalización y el comportamiento de compra a través de medios online. Antes de la pandemia, Latinoamérica era una región muy atrasada en este sentido, y existía una gran brecha en comparación con otras regiones”. afirma Ángela García Tovar, directora de Partnerships Regionales para Latinoamérica de Cover Genius.
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Y agregó que “la protección embebida ha surgido como una nueva forma de distribuir los servicios de seguros online en esta industria de manera conveniente, gracias a las API, la IA y la tecnología en la nube”.
Con este mayor enfoque en la digitalización, algunas de las mayores empresas digitales de viaje del mundo, como Booking Holdings, propietaria de Priceline y Booking.com; Hopper; Ryanair y Turkish Airlines; Despegar; Volaris; entre otras, han optado por ofrecer a sus clientes protección end-to-end personalizada a sus viajes.
“En mayo de 2023, Cover Genius superó las 25 millones de pólizas vendidas, protegiendo así a más de 14 millones de clientes en todo el mundo. Este crecimiento implica un cambio de paradigma y demuestra el gran interés de las empresas por ofrecer a sus clientes una protección a medida, a un precio justo y de forma cómoda.” destaca García.
