Banco de Bogotá se prepara para recibir en agosto a los clientes de la banca personas de Itaú. Este movimiento, que recibió autorizaciones regulatorias, es considerado uno de los más relevantes del año.
Por medio de un comunicado, el banco de Grupo Aval informó cómo será el proceso de transición, que empezará con la migración del 31 de julio a las 5:00 p.m. al 1 de agosto a medianoche.
Luego, el domingo 2 de agosto 34 oficinas del Banco de Bogotá estarán abiertas a nivel nacional de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. para atender a los clientes Itaú con prioridad.
A su vez, estos podrán descargar la app Banca Móvil del Banco de Bogotá y a partir del 2 de agosto encontrarán sus productos.
Como dato adicional, el banco informó que la tarjeta débito Itaú funcionará hasta el 1 de agosto a medianoche. Por su parte, el cupo disponible (compras + retiros) es del 20 % del saldo al cierre del viernes a las 5:00 p. m. con tope de $2.500.000.
También cabe destacar que es un cupo único y compartido, es decir, lo que se use en retiros, reduce el disponible para compras y viceversa. Adicionalmente, la tarjeta de crédito Itaú seguirá funcionando con normalidad para realizar compras y avances.
Para más información, los interesados pueden acceder por medio del enlace.
Recomendaciones de seguridad para clientes que llegan de Itaú
Como parte del proceso, la entidad recordó a sus clientes las recomendaciones vigentes para proteger la seguridad de sus productos financieros frente a intentos de fraude por suplantación por medio de diferentes canales.
Ni Itaú ni Banco de Bogotá solicitan por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales:
- Claves de acceso
- Códigos de verificación o códigos de seguridad
- Tokens o mecanismos de autenticación
- Información confidencial de sus productos financieros
Tampoco pedirán realizar cambios, entregas o activaciones de sus productos a través de enlaces, llamadas o mensajes no verificados.
Así las cosas, estas son las únicas vías a través de las cuales el Banco de Bogotá se comunica con sus clientes:
- SMS: los mensajes de texto llegan exclusivamente desde los códigos cortos 85264, 899090, 87850 o 899950
- Correo electrónico: Los correos oficiales del Banco de Bogotá provienen únicamente de los dominios @bancodebogota.com.co, @bancodebogota.net.co, @bancodebogota.net y @contigo.bancodebogota.com.co
- WhatsApp: los números oficiales son +57 318 281 4679 y +57 317 654 6111
- Servilínea: la línea oficial de atención es (601) 382 0000
- Página web y APP: el sitio oficial es www.bancodebogota.com.co y la aplicación Banca Móvil está disponible únicamente en Google Play Store y App Store
Costos y detalles de la compra de Banco Bogotá a Itaú
La operación, explicó en su momento el banco de Grupo Aval, permitiría sumar $3,3 billones en cartera vigente, equivalente a 34 meses de expansión orgánica, así como $3,2 billones en cartera hipotecaria.
Adicional a eso, con una cartera de vivienda actual de más de $14,5 billones, Banco de Bogotá alcanzaría una participación cercana a 12,8 % en el mercado hipotecario colombiano, con un portafolio que llegaría a $18 billones.
Para concretar este negocio, el banco dispuso de más de US$400 millones y, en conversación con Valora Analitik, Juan Carlos Echeverry, presidente de la entidad, aseguró: “Recibiremos a nuestros nuevos clientes con modelos de atención acordes con sus necesidades, respaldados por una amplia red de atención, productos y servicios digitales”.
