Bancolombia dio a conocer que a partir de este lunes 19 de febrero las transferencias a Nequi serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros.
Al respecto, Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia, manifestó: “Sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión.
Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales.
Queremos reiterar a quienes ya eran nuestros clientes antes del 22 de enero de 2024, que sus transferencias a Nequi siempre han sido ilimitadas y gratuitas.
Entendimos también que los clientes nuevos quieren transferir su plata de Bancolombia a Nequi sin limitaciones. Por eso hemos decidido que estas transferencias serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros”.
Aquellos clientes de Bancolombia que se vincularon en alguno de los nuevos planes de cuentas de ahorros Cero, Bronce y Plata, que se ofrecieron a partir de enero de 2024, recibirán de vuelta el dinero y el IVA que pagaron por sus transferencias a Nequi.
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Tener en un solo grupo financiero a Nequi y a Bancolombia permite que más de 30 millones de personas puedan enviar dinero a sus familiares, recibir la quincena, pagar en tiendas y más, sin ningún costo.
La devolución anunciada se verá reflejada en los movimientos de las cuentas con el nombre de reversión cobro banco-nequi a partir del jueves 22 de febrero.
Los detalles de este ajuste en los nuevos planes de cuenta de ahorros pueden consultarse en https://www.bancolombia.com/personas/cuentas/ahorros-y-corriente/cuenta-ahorros
