Un terremoto puede ocurrir en cuestión de segundos, pero sus efectos pueden extenderse durante meses o incluso años. En momentos como estos, contar con herramientas tecnológicas, canales de atención eficientes y, sobre todo, acompañamiento oportuno, puede marcar una diferencia para las personas y las empresas que necesitan responder ante una emergencia.
Para hablar de estos desafíos y de la experiencia de Protección en la gestión de emergencias como el reciente terremoto en el país, nos acompaña en un nuevo podcast de Valora Analitik, Carolina Arboleda, líder de Desarrollo y Gestión de Canales de Protección.
En este episodio hablaremos de cómo la entidad se prepara para atender situaciones de alto impacto y de qué manera la tecnología está transformando la respuesta ante este tipo de eventos ¿Qué herramientas tienen hoy los clientes? ¿Cómo se agilizan los procesos de atención y qué papel juega el acompañamiento humano cuando más se necesita?
