Gracias a la cuarta revolución industrial, las organizaciones están acelerando a pasos agigantados su transformación digital para no quedar rezagadas en el mercado laboral, entregar mejores servicios y recibir más ingresos. Una realidad de este impacto es un evidente cambio en los procesos organizacionales y la adopción de tecnologías emergentes que aceleran y facilitan procesos para brindar mejores servicios y experiencias a los usuarios. Por esta razón, es necesario conocer las proyecciones y las funcionalidades de las tecnologías que se imponen cada vez más en todos los sectores de la economía.
