Phygital, la innovadora propuesta de Minsait para conectar el mundo físico con el digital

Imagen tomada de istockphoto.com - Dilok Klaisataporn

En una entrevista a Valora Analitik, Andrés Suarez, director del mercado de industria para Minsait en Colombia, reveló los planes que tiene la empresa y como Phygital está revolucionando la industria en estos ámbitos: operación de infraestructuras, gestión de activos, fabricación y logística, ciudades y territorios, y sostenibilidad y clientes.

Cuenta Andrés Suarez el caso de éxito que tuvieron en Madrid, España, en la Tienda Wow, en donde esta tiene como fin conceptualizar en la realidad o que es Phygital, la cual nació en el mundo retail.

“Esta iniciativa nació con el propósito de fusionar el mundo digital con el mundo físico bajo una experiencia, es decir, que el usuario no perciba un gran cambio en la experiencia cuando está realizando determinada compra en línea”.

Esto quiere significa que, con el Phygital, a través de la app en el celular, el cliente podrá navegar en determinado portal de e-commerce en donde podrá elegir algún producto de la industria retail y, si la persona quiere ir al punto físico con el fin de verificar los atributos del producto que se está comprando, puede hacerlo y se le asegurará que pueda encontrar la talla que desea sin que el producto esté agotado con las características que lo agregó al carrito de compras, y así mismo, puede generar la compra en el punto y pedir que se lo lleven a la casa o llevárselo puesto desde la tienda.

“En la tienda Wow de España tiene unos quioscos donde el cliente llega con el celular y simplemente hace “login” dentro de la tienda; en ese momento los asesores ya saben que esa persona hizo “login” en la tienda y pueden mirar en su Tablet que tiene en el carrito de compras y saben en qué piso está”, explica el director.

Así que, gracias a la introducción de las tecnologías digitales en la gestión del mundo físico, Minsait una compañía de Indra ofrece sistemas avanzados de control y monitorización en tiempo real que permiten la operación eficiente de infraestructuras críticas e impulsan la transición energética hacia una economía descarbonizada a través de la implementación de soluciones de medida inteligente y gestión de recursos energéticos distribuidos. Además, facilita la gestión de todo tipo de activos (concentrados, lineales y distribuidos) con tecnologías de inteligencia artificial y gemelo digital para reducir las incidencias y aumentar su vida útil.

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De otro lado, algunos ámbitos que abarca Phygital son las tecnologías de localización y trazabilidad para mejorar la eficiencia de las cadenas de suministro y la seguridad de las personas, soluciones de gestión energética y mejora del ciclo del agua para reducir el impacto de las operaciones en el medio ambiente o la implantación de plataformas que facilitan la gestión integrada e inteligente de servicios públicos y actividades económicas como el turismo y la agricultura.

Para acompañar a sus clientes en esta transformación, Minsait cuenta con una innovadora oferta de productos comercializados bajo la marca Onesait con 18 menciones en Gartner, un potente ecosistema de partners que apoyan la estrategia de crecimiento de la compañía a nivel global y más de 800 profesionales especializados. 

Minsait refuerza esta oferta con capacidades “end to end de gestión y operación y un profundo conocimiento sectorial como aliado tecnológico y estratégico de clientes de sectores tan diversos como los servicios financieros, energía, telecomunicaciones, industria o administraciones públicas en más 45 países.

La compañía acumula 120 referencias en el ámbito de ciudades y territorios inteligentes, más de 10.000 empresas se encuentran conectadas a sus ecosistemas verticales e iniciativas de innovación en Industria 4.0 y más de 120 millones de personas son gestionadas con su tecnología para empresas de servicios públicos. 

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