Fasecolda, gremio que reúne a las aseguradoras del país, entregó recomendaciones para hacer reclamaciones por el terremoto en Colombia.
Dijo la organización que lamenta las pérdidas humanas y las afectaciones ocasionadas por el sismo registrado durante la mañana de este lunes en diferentes regiones del país.
Recordó Fasecolda que el terremoto en Colombia, que se sintió en gran parte del territorio nacional, ha generado afectaciones en más de 400 municipios de todo el país.
“Ante esta situación, las compañías de seguros activaron las acciones previstas para garantizar la atención de sus asegurados de manera oportuna frente a eventos catastróficos y apoyar la gestión de las autoridades competentes”, dijo la agremiación.
“En estos momentos, la prioridad es la seguridad y el bienestar de las personas. Desde el sector asegurador hemos activado nuestros canales y protocolos de atención para acompañar a los asegurados, orientarlos y facilitar el reporte de posibles daños. La industria aseguradora está preparada para acompañar a los colombianos en el proceso de recuperación y reconstrucción”, afirmó Gustavo Morales, presidente ejecutivo de Fasecolda.
Lo que se debe hacer por reclamaciones tras el terremoto en Colombia
- Priorizar su seguridad y seguir las recomendaciones de las autoridades y los organismos de emergencia
- Comunicarse directamente con su aseguradora mediante las líneas telefónicas, páginas web, aplicaciones o puntos de atención dispuestos
- Informar lo ocurrido y seguir las indicaciones de la compañía para presentar la reclamación
- Registrar los daños mediante fotografías o videos, siempre que hacerlo no represente ningún riesgo
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Finalmente, por cuenta del terremoto, recomienda Fasecolda evitar realizar reparaciones definitivas o “desechar elementos dañados antes de recibir las instrucciones de la aseguradora, salvo cuando sea indispensable para proteger la vida, evitar nuevos daños o cumplir una orden de las autoridades”.
