El sistema empresarial colombiano atraviesa un proceso de transformación en el que la gestión del talento humano ha adquirido un papel cada vez más relevante.
En este escenario, contar con áreas de recursos humanos eficientes y respaldadas por herramientas tecnológicas se ha convertido en un factor clave para optimizar procesos, mejorar la administración de los colaboradores y acompañar el crecimiento de las organizaciones.
Gabriela Durán, Country Manager de Buk en Colombia, explicó cómo la compañía ha contribuido a transformar la gestión de recursos humanos de empresas de diferentes tamaños y sectores, con especial énfasis en las pequeñas y medianas empresas (pymes).
Buk nació hace ocho años en Chile y cuenta con cinco años de operación en Colombia. La compañía ofrece una plataforma de gestión de recursos humanos que permite administrar diferentes etapas de la relación entre las empresas y sus colaboradores, desde su incorporación hasta los procesos asociados a su desarrollo y permanencia en la organización.
Uno de los principales enfoques de la compañía ha sido ampliar el acceso a la tecnología para las pymes. Según Durán, existe una percepción equivocada según la cual únicamente las grandes empresas requieren herramientas tecnológicas para gestionar sus operaciones.
“Las pymes también necesitan tecnología en su operación”, señaló la directiva, quien destacó que incorporar este tipo de soluciones desde las primeras etapas de crecimiento puede facilitar la escalabilidad de las organizaciones.
La implementación temprana de tecnología permite que las empresas estructuren sus procesos desde el inicio y reduzcan las dificultades que pueden surgir cuando aumenta el número de colaboradores y se incrementa la complejidad de la operación. De esta manera, las herramientas digitales pueden convertirse en un soporte para acompañar el crecimiento empresarial.
Tecnología e inteligencia artificial para los recursos humanos
Uno de los principales aportes de Buk a las organizaciones en Colombia y Latinoamérica está relacionado con la automatización de procesos. La digitalización de tareas permite reducir actividades manuales y facilitar la administración de diferentes procedimientos asociados al talento humano.
A este escenario se suma el desarrollo de herramientas basadas en inteligencia artificial, que, de acuerdo con Durán, están contribuyendo a mejorar algunos de estos procesos y a ampliar las capacidades de las plataformas de gestión empresarial.
“En Buk Colombia tenemos más de 2.000 clientes y el 60 % de estos clientes son pymes”, explicó la country manager, quien resaltó que el uso de tecnología no debería estar condicionado por el tamaño de una empresa.
En este sentido, el mensaje de la compañía está dirigido especialmente a las organizaciones que consideran que todavía son demasiado pequeñas para implementar un software de gestión. Para Buk, incorporar soluciones tecnológicas puede contribuir a automatizar tareas, mejorar la eficiencia y establecer procesos que permitan afrontar de mejor manera las siguientes etapas de crecimiento.
La estrategia también contempla alianzas con organizaciones que trabajan en el fortalecimiento del tejido empresarial. Durán destacó la relación con Kapital, entidad que contribuye al crecimiento de las pymes en Colombia y que puede facilitar mecanismos para que las empresas interesadas accedan a soluciones como Buk.
Según explicó, esta articulación busca generar una sinergia entre las herramientas tecnológicas y los mecanismos que permiten a las empresas adquirirlas, con el propósito de facilitar el acceso de las pymes a este tipo de servicios.
Las metas de Buk en Colombia
En cuanto a las expectativas de crecimiento, Durán explicó que Buk lleva cinco años en el mercado colombiano y actualmente cuenta con una participación cercana al 5 %. La meta de la compañía es avanzar de manera gradual durante los próximos años y alcanzar cerca del 15 % de participación en el mercado hacia 2030.
La directiva aclaró que este objetivo no está relacionado únicamente con incrementar la participación de mercado. La apuesta, según explicó, también está enfocada en acompañar a las organizaciones en la construcción de mejores entornos laborales mediante el uso de tecnología y herramientas de inteligencia artificial.
De esta manera, la transformación digital de los recursos humanos se plantea como un proceso que va más allá de la automatización de tareas administrativas. Para las empresas, la incorporación de estas soluciones puede representar una oportunidad para organizar mejor sus procesos, disponer de información de manera más eficiente y contar con herramientas que acompañen la gestión de sus equipos.
El reto para las pymes y las grandes compañías será determinar cómo integrar estas tecnologías a sus necesidades particulares y utilizarlas como parte de una estrategia de crecimiento sostenible. En este contexto, las plataformas de recursos humanos buscan consolidarse como herramientas para facilitar la gestión empresarial y responder a las nuevas dinámicas del mercado laboral colombiano.
