Avianca lanzó nueva herramienta para ayudar a pasajeros dentro del Aeropuerto El Dorado en Bogotá

Se trata de RoutMe y los usuarios pueden acceder solo con escanear un código QR.

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Avianca anunció la implementación de RouteMe, una herramienta tecnológica para facilitar la orientación de los viajeros dentro del Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá en sus trayectos internacionales.

RouteMe permite a los pasajeros guiarse de forma visual y con instrucciones audibles desde un punto A, a un punto B dentro del aeropuerto. Para acceder a esta herramienta, los usuarios deben escanear un código QR y no hay necesidad de descargas de aplicaciones ni registros.

RouteMe de Avianca. Foto: cortesía Avianca.
RouteMe de Avianca. Foto: cortesía Avianca.

¿Cómo funciona RouteMe?

1. Escanee el código QR: busque los códigos QR de RouteMe ubicados en los módulos de check-in internacionales o en el pasillo de llegadas internacionales, que cuentan con la información sobre la navegación.

2. Acceso instantáneo: al escanear, la herramienta se inicia de inmediato en su dispositivo móvil. No se requieren descargas ni registros previos.

3. Escoja el destino: dentro del aeropuerto al que desea llegar (baño, alguna sala de abordaje en específico, punto de información, sanidad aeroportuaria, sala VIP de Avianca, conexiones o reclamo de equipaje).

4. Guía personalizada: reciba indicaciones visuales claras y, si lo prefiere, instrucciones audibles paso a paso para llegar a su destino.

Para acceder a esta herramienta, los usuarios deben escanear un código QR. Foto: cortesía Avianca.
Para acceder a esta herramienta, los usuarios deben escanear un código QR. Foto: cortesía Avianca.

Entre las funciones adicionales están:

  • Previsualice y comparta rutas: envíe un adelanto de su ruta por SMS a quien desee.
    • Rutas accesibles: la herramienta ofrece rutas específicas para usuarios con movilidad reducida, incluyendo indicaciones para ascensores.
    • Asistencia para baja visión: direcciones de audio paso a paso con retroalimentación háptica para usuarios con baja visión.

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La primera fase piloto de RouteMe se implementó en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York y ya está disponible en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá. La aerolínea planea expandir esta solución a otras bases clave en el futuro.