Un nuevo análisis de Moody’s sobre perspectivas del e-commerce encontró que este trae mayores ganancias para los operadores más grandes en el ámbito regional.
La calificadora señala que el comercio electrónico es una oportunidad de desarrollo de las empresas en los próximos años, al considerar las condiciones actuales de Latinoamérica.
Los países tienen mercados fragmentados, infraestructura logística deficiente, ciudadanos no bancarizados y baja penetración del e-commerce, según el análisis de la firma, por lo que el e-commerce se convierte en una oportunidad digital para la región.
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Moody’s dice que los grandes minoristas de Latinoamérica superaron a sus pares en mercados más desarrollados por atributos como su tendencia a “ser operadores eficientes con posiciones líderes en el mercado y diversas ofertas de productos”.
De ahí que el e-commerce sea una oportunidad en los mercados regionales a mediano plazo. Moody’s calcula que la penetración del mercado minorista en línea podría duplicarse en 2025, llegando al 17 %.
El comercio electrónico es una oportunidad para los negocios, si se tiene en cuenta que este se incrementó un 57 % en 2020 en el marco de la emergencia por la Covid-19.
“Aunque un crecimiento tan fuerte no se espera que se repita en 2021, ya que las rutinas diarias se normalizan después de la pandemia, los grandes minoristas que invirtieron en sus plataformas en línea continuarán ganando participación de mercado”, detalló Moody’s.
La calificadora prevé que las ventas de los minoristas en línea continuarán su crecimiento a un ritmo constante, pero lento. Esa evolución hará que los canales en línea sean más competitivos.
“Las regulaciones serán más fuertes y el riesgo cibernético se intensificará a medida que los minoristas latinoamericanos aumentan su presencia en línea y obtienen mayores concentraciones de mercado en canales emergentes”, agrega Moody’s.
E-commerce y el retail en Latinoamérica
El sector retail de la región está dominado por pocas marcas de gran tamaño. Carrefour, Cencosud, Día y Patagonia en Argentina; Casino G-P, Carrefour, WMB y Cencosud en Brasil; Casino G-P, Koba, Olímpica y Jerónimo Martins en Colombia son un ejemplo de esto.
La calificadora considera que las compañías que puedan desarrollar modelos de infraestructura fuertes y alternativas de pago lograrán fortalecerse en este ámbito.
El e-commerce de las empresas de Retail de la región ha crecido de manera sostenida desde 2015, alcanzando sus mayores picos de desarrollo 2020: su nivel de penetración pasó de 5,3 % en 2019 a 14,7 % en el cuarto trimestre del año pasado.
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