La analítica de datos, la base del negocio deportivo

Analítica de datos. Foto: cortesía SAS.

Algunos clubs de fútbol han empleado datos para analizar el desempeño de los jugadores en la cancha, apoyados en material audiovisual, observando cada jugada e incluso empleando sistemas GPS para examinar sus movimientos por el campo.

Sin embargo, nunca lo han hecho de manera global, es decir, cada una de estas mediciones se ha hecho desde varias dependencias diferentes.

Esto ha generado que durante mucho tiempo los equipos deportivos no pudieran consolidar los datos de todas esas fuentes para conformar una vista integral de los jugadores, lo que generó que no se aprovechara en su totalidad la gran cantidad de información que tienen para establecer los vínculos entre departamentos y secciones.

Sin embargo, esto ha ido cambiando, pues la analítica vista como un conjunto, salta al terreno de juego para unificar la enorme cantidad de datos, que les permite a los clubes obtener los insights que les darán una ventaja competitiva.

También les permitirá marcar la diferencia entre la victoria y el fracaso, así como mejorar todos sus procesos internos y externos para generar mayores rentabilidades.

De acuerdo con SAS, empresa líder en analítica de datos, el estudio pertinente y en conjunto de recopilación de datos va a permitir que el negocio deportivo continúe en crecimiento.

La analítica puede ayudar a reducir las lesiones al gestionar mejor la intensidad de los entrenamientos, y saber cómo cada jugador o atleta responde, de manera que entrenadores puedan determinar si elevar el nivel, reducirlo o mantenerlo.

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Esta nueva fórmula permite incluso, rentabilizar los datos ofreciendo boletos a precios atractivos basándose en la demanda, elevar la fidelidad de los aficionados mediante ofertas personalizadas, así como mejorar las campañas de marketing y promoción de mercancía. 

“La interacción con los fanáticos es crucial para los clubes deportivos, por ello, después de hacer un profundo análisis, se puede determinar el precio ideal para garantizar que el estadio esté lleno en cada encuentro.

La analítica nos sirve para todo, incluso nos ayuda a ajustar los precios de acuerdo con la demanda y nivel de juego” explicó Kleber Wedemann, director de Marketing en SAS Latinoamérica.

Algunos casos de éxito

La Real Federación Holandesa de Fútbol, motiva a involucrar al público con comunicaciones personalizadas y promover el compromiso con el equipo, es por esto que estableció una medición de analítica de datos que les permitieran obtener más información sobre los motivos de los jugadores de fútbol, ​​los fanáticos y los voluntarios.

También hubo posibilidad de compartir los conocimientos con clubes de fútbol de los Países Bajos, tomar mejores decisiones de marketing basadas en datos, configurar recorridos de clientes personalizados y optimizar las oportunidades comerciales.

Como resultado, con la analítica de datos han podido seleccionar la combinación correcta de criterios, permitiendo que las campañas de telemercadeo tengan una respuesta de un 45 % más.

Además, las proporciones de clics mejoraron un 35 % debido a una mejor segmentación y comunicación.

El 75 % de las personas inscritas a los boletines y campañas de correo electrónico lo abren, permitiendo encontrar patrones significativos en sus datos y descubrir nuevos conocimientos sobre los que puede motivar.

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