Cada vez más compañías en todo el mundo están adoptando el modelo de home office de manera definitiva. Según una encuesta global realizada por Avaya, los colaboradores están pidiendo mayor flexibilidad en sus condiciones laborales. Centros de trabajo en la nube, modelos por suscripción y empoderarse de la adaptación de sus propias necesidades tecnológicas, son algunas de las claves para consolidar organizaciones y equipos de trabajo efectivos y sin localización fija.
Juan Manuel Mesa, director de Avaya Colombia, afirmó que, “los trabajadores remotos por cuenta propia o ajena son una población que va en aumento, y aceleró su crecimiento en los últimos meses debido a la pandemia. Muchas compañías de la industria tecnológica, como Facebook, han decidido adoptar el Home office por siempre y esto va apalancado de un cambio de estilo vida y mentalidad por parte de los colaboradores y clientes en diferentes industrias”.
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El estudio ‘Vida y trabajo más allá de 2020: los creadores del cambio’ desarrollado por esta compañía, destacó que cerca de una tercera parte de los encuestados aumentó su felicidad en los últimos 12 meses debido a la flexibilidad para decidir desde donde trabajar (62 %). Además, en un 56 %, los participantes afirmaron que establecer dinámicas de trabajo híbrido permanentes, podría tener el potencial de mejorar su bienestar.
Pero ¿cuáles son las claves que podrían facilitar a las empresas convertirse en compañías 100% nómadas o a elevar la efectividad de sus operaciones remotas? En estos tiempos de incertidumbre y abruptos cambios ha quedado claro que quienes se enfocaron en acelerar su transformación digital lograron adaptarse de manera más exitosa. Por eso Avaya presenta algunas claves tecnológicas para facilitar esta transición al ‘todo digital’.
- La nube como nuevo núcleo de trabajo: El deseo de una mayor flexibilidad laboral es algo que expresaron en un 46% los encuestados del estudio. Como el trabajo ya no se limita a horarios sino a necesidades comerciales y resultados, se vuelve enormemente colaborativo, y las barreras y distancias entre roles se acortan. Además, se convierte en algo completamente deslocalizado: las personas pueden trabajar desde una oficina, desde su casa o desde cualquier lugar. En este contexto la nube reaparece como el núcleo de trabajo esencial que permite el almacenamiento de aplicaciones e información, lo que facilita a los empleados el acceso a la información desde cualquier lugar 24/7.
- Adopción de Modelos por suscripción: si una compañía va a estar en una ubicación cambiante y la mayoría de sus operaciones son remotas la oferta de modelos por suscripción para infraestructura tecnológica de comunicaciones, colaboración y atención al cliente es lo ideal. Esto reduce el tiempo y costos de implementación y facilita condiciones de trabajo flexible.
- Trabajo desde cualquier lugar: Si hay algo que flexibiliza aún más las condiciones de trabajo de los colaboradores es poder contar con las plataformas de trabajo en su celular. También es una alternativa para llevar oportunidades de empleo y educación a poblaciones que no cuenta con equipos de cómputo, pero si tiene acceso a dispositivos móviles.
- Empoderarse de la creación de sus propias soluciones: la tendencia del nomadismo empresarial también implica un usuario nómada que está buscando experiencias únicas hechas a medida, y la posibilidad de acceder a ellas a través de múltiples canales. Cada compañía es distinta y necesita personalizar sus herramientas tecnológicas, por lo que la capacidad de crear fácilmente aplicaciones a partir de distintos componentes libera a una empresa de la deuda técnica de las aplicaciones monolíticas.
- Encuentre el HUB de trabajo para sus colaboradores: En el antiguo núcleo de trabajo, los empleados utilizaban herramientas locales independientes para colaborar, comunicarse y conectarse, lo que generaba fatiga, complejidad y acceso limitado, además de dificultar actividades remotas o deslocalizadas.
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Cada vez existen más opciones para ofrecer a los colaboradores unas condiciones de trabajo flexibles y que se adaptan a sus necesidades, así como herramientas que logran crear experiencias únicas y muy satisfactorias para los clientes, sin importar el canal por el que accedan. La creatividad y resiliencia son componentes claves para lograrlo.
