Los programas de lealtad, además de ofrecer beneficios en la compra de alimentos y productos para el hogar, también tienen la opción de redimir puntos en tiquetes y paquetes turísticos, es el caso de Puntos Colombia, que con el pasar de los años ha ampliado su portafolio en este segmento.
Pues su plataforma permite acumular y redimir puntos en diferentes categorías, convirtiendo las compras cotidianas en tiquetes aéreos, noches de hotel o alquiler de vehículos, tanto en Colombia como en el exterior.
De acuerdo con el comportamiento de viajes, las temporadas más activas para redimir en el país son: Semana Santa, vacaciones de mitad de año (junio-julio), fin de año (diciembre-enero) y puentes festivos con fines de semana largos.
“Dentro de la categoría de viajes, los tiquetes aéreos, especialmente los vuelos nacionales, son la opción con mayor redención y compra, lo que refleja una creciente preferencia por explorar el país. Esto no solo muestra el valor que los colombianos le otorgan a viajar, sino también el impacto positivo de los programas de fidelización en la planificación financiera”, afirma Steven Páez, chief product officer de Puntos Colombia.
Y agregó que cerca del 70 % de los usuarios redentores en la categoría de viajes ahorran principalmente en vuelos. Medellín, Bogotá, Cartagena y Barranquilla son los destinos nacionales más visitados por los colombianos, mientras que internacionalmente son Miami, Madrid y Cancún.
¿Cómo redimir Puntos Colombia en viajes?
- Ingrese a www.puntoscolombia.com
- De click en ‘Iniciar sesión’
- Luego de click en la pestaña ‘Aprovecha tus puntos’ y elija la opción ‘Viaja con puntos’
- Luego de eso, será redirigido a una sección en la que tiene opciones para comprar tiquetes, reservar autos y hoteles.
- Tras la selección de su viaje debe llenar un formulario y aclarar cuántos puntos va a redimir y cuánto va a pagar con tarjeta o si toda la compra va a ser a través de los beneficios de Puntos Colombia.
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Cabe mencionar que los usuarios tienen la posibilidad de comprar y planear sus viajes con diferentes métodos de pago: puntos, dinero o una mezcla de ambas. Es una opción que permite redimir desde los 200 puntos.
Por otro lado, el programa se proyecta hacia el turismo internacional, y a partir del segundo semestre, la plataforma continuará su crecimiento en la categoría a través de nuevas alianzas, una de ellas es con Expedia, aliado que ingresará con más de 700.000 opciones de hospedaje, así como representación de Disney para la adquisición de entradas a los parques.
