La inclusión financiera, uno de los temas centrales de la cumbre anual de Asobancaria, es una de las principales premisas de Contactar, la corporación de crédito que aspira a ser un nuevo banco comercial en Colombia.
El presidente de Contactar, Paulo Emilio Rivas, conversó con Valora Analitik sobre cuáles son los planes futuros de la organización y sus perspectivas para su próximo paso empresarial.
¿Qué es Contactar?
Contactar es una corporación de crédito dedicada a las microfinanzas, al microcrédito. Estamos en 16 departamentos, cubriendo entre 700 a 800 municipios, desde Putumayo a la costa Caribe.
Tenemos una vocación rural. El 80 % de nuestros clientes son rurales y el 20 % es urbano. Esta es una composición muy diferente a la del sistema diferente al sistema colombiano.
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Esto implica que nuestro valor promedio de crédito no supera los $4 millones y a un plazo aproximado de 18 meses. Atendemos más de 150.000 clientes con una planta de colaboradores cercano a los 1.500.
Atender a la ruralidad dispersa implica un esfuerzo muy grande en personal porque nosotros visitamos a nuestros clientes a la cima de la montaña.
Un trato diferente…
El esfuerzo que nosotros hacemos para tener ese gran porcentaje implica principalmente eso: ir a la cima de la montaña, nuestro asesor conoce al cliente, cuál es su actividad.
Es un cliente que normalmente no está vinculado al sistema financiero. Hacemos la verdadera inclusión financiera en este país.
Pero no solamente otorgamos el crédito. También lo acompañamos con educación financiera porque es una persona que no conoce cómo manejar un crédito y, por otro lado, también hacer un ahorro.
Este proceso nos ha llevado a consolidarnos como la entidad con mejor indicador de cartera vencida del país. Esto es fruto de ese conocimiento, cercanía y la educación financiera con el cliente.
¿Cómo ha sido la operación de Contactar durante este primer semestre de 2023?
Para este año hemos consolidado, en este lapso de seis meses, nuestra presencia en 16 departamentos.
Pero lo más importante es que en febrero obtuvimos la autorización de la Superfinanciera de Colombia para constituirnos como banco. Ya lo hicimos jurídicamente y estamos adelantando los requisitos para poder operar comercialmente como banco.
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Esto nos permitirá ofrecer a nuestros clientes, tanto de la ruralidad como la ciudad, no solamente el crédito sino también el producto del ahorro.
Consideramos que esos son los grandes proyectos de 2023.
¿Cuándo llega esta consolidación como banco?
La solicitud para la licencia ya los hemos entregado, pero son los tiempos que requiera la Superintendencia Financiera, pero creemos que antes de que finalice el presente año podríamos operar como banco, pero se requiere cumplir con todos los requisitos.
¿Cómo está Contactar en el marco de la inclusión financiera que promueve el Gobierno nacional?
Las políticas públicas del actual gobierno están encaminadas a la base de la pirámide, a lograr inclusión financiera, los créditos de bajo monto para irradiar crecimiento en la población.
Eso conecta con nuestro quehacer. Llevamos 31 años realizando inclusión financiera en la base de la pirámide.
