En entrevista con Valora Analitik, Luis Fernando Jaramillo, CEO de Heinsohn, habló sobre su presencia en el tema de las pensiones, en donde lleva 30 años; los desafÃos y futuras inversiones para fortalecer el sector.
¿Cómo ha sido el desarrollo para software de sistemas pensionales?
Todo nació con el tema de cesantÃas. Desarrollamos la solución del negocio que cubre todo el ciclo de vida de los afiliados y atención de los empleadores en este tema de pensiones obligatorias, pensiones voluntarias y de salud. Con esta solución atendimos todo ese boom que salió después de que en Chile llevaban 10 años con las cuentas individuales.
El boom que se dio en Latinoamérica de generar todo este tema de reformas pensionales para cambiar los regÃmenes de reparto, e irse a cuentas individuales para pensar en pensiones más sostenibles a largo plazo, teniendo en cuenta la longevidad y a las familias más pequeñas.
Salimos con esta solución a atender paÃses que generaron estas reformas: Argentina, Uruguay, Perú, Colombia; en Centroamérica, Salvador y Bolivia.
¿Cuáles son los productos de software alrededor de pensiones?
Tenemos pensiones voluntarias y obligatorias. Las obligatorias van desde el cubrimiento de la vinculación del cliente, todo el tema de recaudo del empleador, gestión de las inconsistencias que se generan, la trazabilidad y el mantenimiento de la historia laboral, hasta la solución de solicitudes de reconocimiento de pensión por vejez, invalidez o fallecimiento. Adicional, la nómina de pensionados y reconocimiento del pago de los pensionados, sea por renta vitalicia o por retiro programado.
Por otra parte, el tema de administración de los portafolios de inversión, que son aportes que hacen los clientes. Todo el tema de riesgos financieros, el control que deben tener este tipo de entidades, riesgo de mercado y riesgos operativos.
Por último, renta vitalicia. El pago de nómina de pensionados sea por renta vitalicia que lo pagan las aseguradoras, o por retiro programado.
¿Cómo manejan la seguridad de la información?
Este es un mercado que ha tenido muchas fusiones, por lo que hemos estado soportando todas esas migraciones, cuidando la calidad de los datos y que no se pierda la trazabilidad. Nos aseguramos de que, en esos procesos de traslado, sea el lado de régimen o traslado de administradora, no se pase solamente dinero, sino la administración en forma correcta con toda esa historia.
Adicional, nosotros tenemos todo un módulo que soporta todo el tema de cobranza, que es lo que ellos están obligados a hacer cuando se dan cuenta que un empleador cotizó menos de lo que le correspondÃa o no cotizó.
Hay un tema de transparencia de datos hacia el afiliado con disponibilidad en canales para que el afiliado esté enterado, y que pueda entrar al portal y para hacer actualizaciones de datos y temas más transaccionales.
¿Como han distribuido su trabajo en la región?
En un inicio colocábamos un equipo base en cada paÃs, y alrededor de ese equipo colocábamos uno local y, paralelamente, se hacÃan desarrollos desde Colombia.
En aquella época trabajamos en Bogotá, Pereira, Manizales, Armenia y Tunja; hoy tenemos desarrolladores en más de 20 ciudades de Colombia y algunos del exterior.
Entonces, hoy se trabaja con un equipo virtual con más de 800 empleados en todos sus negocios.
¿Cómo ven el panorama de la nueva ley pensional frente a los proyectos de la empresa?
Nosotros estamos alineados en tener la versión y hacer los ajustes al software para operar a partir de julio, y seguimos con el mismo compromiso.
Seguramente algunas de las reglamentaciones nos ponen en aprieto por cuestión de tiempo, pero el objetivo es cumplir y vamos a cumplir.
Posterior a eso puede haber ajustes, y como proveedor tenemos que estar listos para hacer los que se requieran.
¿En qué están enfocadas las inversiones futuras de la entidad?
Transformar la organización para llevar las soluciones que requieren los clientes con apoyo de inteligencia artificial.
En el caso particular de Colombia, y algunos paÃses de la región, se ve una oportunidad con las Accai de dinamizar y empezar a conformar un mercado más grande alrededor de la pensión voluntaria.
Van a haber más actores interesados en el mercado en promover este tipo de alternativas de ahorro, y nosotros como Heinsohn estamos preparados para atender esa lÃnea de negocio.
Estamos preparados para participar en cualquier negocio de solución de software para pensiones en cualquier paÃs del mundo. Yo creo que eso lo tenemos que enfocar ahÃ, y tenemos que creer que podemos llegar a cualquier parte.
