La inteligencia artificial sigue ganando cada vez más terreno en el ámbito empresarial. De ahí que aún sea necesario seguir ampliando la conversación en torno a su uso y sus aplicaciones.
Precisamente, la más reciente edición del SAP AI Fest puso el foco en la empresa autónoma, un modelo en el que la IA transforma la forma en que las personas trabajan y se ejecutan los procesos, apoyándose en esta tecnología para la automatización de flujos de trabajo y mejora continua de las funciones del negocio.
Como parte de ese mensaje, SAP exploró cómo el potencial de esta herramienta no depende únicamente de la capacidad de los modelos, sino también del contexto en el que operan. Ahí se incluye la comprensión de datos, reglas y objetivos.
«La autonomía no significa que las máquinas reemplacen a las personas, sino que estas pueden dedicar más tiempo a decidir hacia dónde llevar la organización. Los agentes pueden ejecutar procesos de punta a punta, mientras las personas se enfocan en aquello en el que su criterio, experiencia y capacidad de decisión generan mayor valor», señaló Claudia Boeri, presidenta de SAP Multi-Country Latinoamérica y el Caribe.
Esa visión estuvo acompañada de la experiencia de varias organizaciones que, desde su campo de acción, expusieron cómo la tecnología habilita la transformación de procesos, el mejor aprovechamiento de los datos y la respuesta a nuevas necesidades del negocio.
La multinacional también puso sobre la mesa la discusión en torno a cómo el desafío para las organizaciones ya no es únicamente identificar dónde usar IA, sino construir las condiciones tecnológicas y organizacionales para escalarla de manera segura, confiable y alineada con el negocio.
En ese sentido, Catalina Manrique, country manager de SAP Colombia, resaltó que para las empresas colombianas esta etapa representa una oportunidad para pasar de experimentar con inteligencia artificial a incorporarla estratégicamente en sus operaciones.
“La combinación de datos confiables, aplicaciones integradas e IA permite construir organizaciones más ágiles, con mayor capacidad para anticiparse, tomar decisiones y responder a las necesidades de sus clientes y mercados”, explicó.
Una decisión de liderazgo
En el marco de SAP AI Fest, Germán Borrero, director de soluciones de gestión empresarial de Indra Group, destacó que avanzar en el concepto de empresa autónoma requiere conectar visión, liderazgo y ejecución.
En ese contexto, la empresa llevó al escenario la experiencia de Enertotal, Enerco y Optimización de Energía, tres sociedades que avanzaron junto a Indra Group en la migración de SAP ECC a SAP S/4HANA Cloud Public.
El alcance comprendió procesos financieros, comerciales, de compras, controlling, proyectos y mantenimiento, además de integraciones con factura electrónica y nómina. En Enertotal también se integró Connecta, su sistema comercial de desarrollo propio, con SAP para la contabilización de facturas y recaudos.
“Transformar también significa saber qué estandarizar, qué integrar y dónde la realidad del negocio requiere una respuesta particular. Una buena ejecución conecta esas decisiones con la visión de la organización que queremos construir”, resaltó.
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