El terremoto de 7,4 Mw que sacudió a Colombia el 10 de agosto dejó un saldo preliminar de miles de viviendas con daños y cientos destruidas. En ese escenario, para los propietarios aparece una pregunta que puede tener un impacto directo sobre sus finanzas: ¿su vivienda está asegurada contra terremotos y podría recibir una cobertura por los daños?
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El balance de la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD) registraba 8.353 viviendas averiadas y 1136 destruidas, además de 48 edificios colapsados. Las cifras corresponden a información preliminar que todavía estaba en proceso de consolidación por parte de las entidades territoriales.
El impacto no se concentró únicamente en las viviendas. El reporte contabilizaba afectaciones en 353 municipios, así como daños en centros de salud, instituciones educativas, centros comunitarios y vías.
Con ese panorama, el sector asegurador comenzó a activar los mecanismos de atención para los propietarios y empresas que tengan pólizas y hayan sufrido daños.
¿Cuántas viviendas están aseguradas contra terremoto en Colombia?
La Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda, dio a conocer una primera fotografía del nivel de aseguramiento existente en las zonas golpeadas por el sismo.
Fasecolda es el gremio que representa a las compañías de seguros, reaseguros y capitalización que operan en Colombia y que, entre otras funciones, trabaja por el desarrollo del sector asegurador y la cultura del seguro en el país.
Según los datos preliminares entregados por la organización, en Colombia existen 2.258.594 riesgos asegurados contra terremoto. En los 105 municipios de siete departamentos identificados como zonas de alta afectación, la cifra llega a 442.514 riesgos asegurados.
Dentro de esos 442.514 riesgos aparecen 277.308 correspondientes a hogares y otros 8.510 asociados a copropiedades. Los riesgos privados suman 128.359 y los públicos, 28.337.
Sin embargo, hay una precisión importante para los propietarios: estar dentro de esas estadísticas no significa que el inmueble haya resultado afectado ni que exista automáticamente una indemnización. Fasecolda aclara que sus cifras corresponden a bienes asegurados y no necesariamente a inmuebles que hayan sufrido daños durante el terremoto.
¿Cómo saber si su vivienda tiene esta cobertura contra terremotos?
La respuesta está en la póliza que tenga contratada cada propietario. El hecho de contar con un seguro de vivienda no significa, por sí solo, que todos los daños ocasionados por un terremoto estén cubiertos. Lo que determina la protección disponible son las condiciones específicas del contrato y las coberturas incluidas.
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Por eso, una persona cuya vivienda haya resultado afectada debe revisar sus documentos de seguro y comunicarse directamente con la compañía con la que contrató la póliza.
Fasecolda señaló que las aseguradoras activaron sus protocolos de atención para atender los eventos derivados del terremoto y recomendó a los asegurados utilizar los canales oficiales de sus compañías para reportar los daños.
Gustavo Morales, presidente ejecutivo de Fasecolda, señaló que el sector busca acompañar a los asegurados durante el proceso de recuperación: “La industria aseguradora está preparada para acompañar a los colombianos en el proceso de recuperación y reconstrucción”.
¿Qué debe hacer si su vivienda sufrió daños durante el terremoto?
El primer paso no es reparar. Es reportar el siniestro y seguir las instrucciones de la aseguradora.
Fasecolda recomienda que las personas y empresas que cuenten con una póliza y hayan sufrido afectaciones se comuniquen directamente con su compañía a través de sus líneas telefónicas, páginas web, aplicaciones o puntos de atención.
También aconseja registrar los daños mediante fotografías o videos, siempre que hacerlo no represente un riesgo para la persona.
Hay otra recomendación relevante para evitar problemas durante la reclamación: no realizar reparaciones definitivas ni desechar elementos dañados antes de recibir instrucciones de la aseguradora. La excepción se presenta cuando sea necesario actuar para proteger la vida, evitar nuevos daños o cumplir una orden de las autoridades.
Esto resulta especialmente importante en una emergencia en la que todavía avanzan las evaluaciones sobre la seguridad de las estructuras.
Los datos de Fasecolda muestran que, dentro de los riesgos asegurados en las zonas de mayor afectación, también aparecen 128.359 riesgos privados. Esta categoría incluye inmuebles empresariales, industriales y de pequeñas y medianas empresas.
También existen 28.337 riesgos públicos, dentro de los cuales se encuentra una parte importante de infraestructura crítica, como hospitales y colegios.
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Esto significa que el terremoto también puede generar un impacto económico para empresas y propietarios de inmuebles comerciales, dependiendo de las pólizas contratadas y de los daños que finalmente sean determinados.
