Como medida de apoyo a sus afiliados en las zonas afectadas por el sismo registrado en el país el pasado 10 de agosto, Porvenir suspenderá durante tres meses el cobro de la comisión por retiro de cesantías, y por retiro de pensiones voluntarias.

Los afiliados de Porvenir en las zonas afectadas, entre ellas Pereira y sus alrededores, Cali, Buenaventura y municipios del departamento del Chocó y en general todos los departamentos y municipios que se vieron afectados por este sismo, podrán beneficiarse de esta medida durante los meses de septiembre, octubre y noviembre del 2026.

Cabe resaltar que las cesantías constituyen un ahorro destinado principalmente a proteger al trabajador frente a situaciones de desempleo, y también pueden utilizarse, de acuerdo con las disposiciones legales, para educación y vivienda. En este último caso, los recursos pueden destinarse a la compra de vivienda nueva o usada y a la realización de reparaciones locativas.

En el contexto de las afectaciones ocasionadas por el sismo, este ahorro puede representar un respaldo para los afiliados que requieran atender necesidades relacionadas con su vivienda.

Es importante precisar que el sismo, por sí solo, no constituye una causal general para retirar las cesantías, es por eso que los empleadores deben validar el buen uso de los recursos.

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Los trámites se pueden realizar a través de los canales de servicio

Para los interesados, se puede consultar el saldo y conocer los requisitos a través de www.porvenir.com.co, la App Porvenir, WhatsApp Porvenir y Chat Porvenir.

Para gestionar los retiros de cesantías y acogerse a este beneficio, los afiliados podrán tramitarlos a través de las oficinas Porvenir, Línea de Servicio al Cliente en el #857 y la red ampliada en Banco AV Villas y Reval.

María Lorena Botero, vicepresidente de Clientes y Operaciones de Porvenir, señaló: “Entendemos que una situación como la generada por el sismo puede traer nuevas necesidades para las personas y sus familias. Por eso, hemos decidido suspender durante tres meses el cobro de comisión por retiro de cesantías y el cobro de comisión por retiro de pensiones voluntarias, como una medida de apoyo para nuestros afiliados que se vieron afectados y que, de acuerdo con las condiciones establecidas para cada producto, requieran hacer uso de estos recursos”.