La startup Cluvi y Wompi llevarán su alianza a más de 1.000 comercios y restaurantes de Medellín para mejorar su experiencia de pago y traer más pedidos.
La startup Cluvi, que a la fecha ha digitalizado más de 3.124 restaurantes en Colombia, y Wompi, la pasarela de pagos del Grupo Bancolombia, anunciaron el cierre de una alianza tecnológica que permitirá a más de 1.000 comercios gastronómicos de la capital de Antioquia mejorar la experiencia de pago y agilizar sus pedidos a la mesa.
Según informaron ambas plataformas, por medio de la solución de CluviPay –un sistema que permite a los clientes de establecimientos de comida, bares y hoteles pedir y pagar productos y servicios desde el celular–, los comensales podrán ahorrarse hasta un 50 % el tiempo en el que tardan tradicionalmente haciendo sus pedidos, ya que evitarán hacer filas, y al mismo tiempo disminuirán en más de un 25 % la espera que siempre toma recibir la cuenta, debido a que no tendrán que solicitarla presencialmente a un mesero.
De acuerdo con Fabián Carrillo, CEO de Cluvi, esta solución digital igualmente les permitirá a los restaurantes contar con una mayor eficiencia en la gestión de pedidos y facturación, reducir los costos operativos y entregar una mejor experiencia de servicio a los comensales.
“Por ejemplo, al reducir los errores en las órdenes y el tiempo de espera, los comercios podrán atender a más clientes en menos tiempo, lo que se traduce en un mayor número de ingresos, mejor productividad y mayor eficiencia”.
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Principales resultados de la alianza
Para destacar, 50 establecimientos gastronómicos que en Medellín ya adoptaron esta solución digital, logrando ahorros por más de $600 millones mensuales, gracias a que disminuyeron sus tiempos de atención a los clientes, dejaron de imprimir cartas físicas, pues solo utilizaron menús digitales, y redujeron otros sobrecostos operativos.
“Solo en tiempo, esta herramienta tecnológica logró agilizar los pedidos a la mesa, disminuyendo la espera de los comensales en un promedio de 10 a 15 minutos de lunes a viernes y de 20 a 25 minutos los fines de semana”, señaló Carrillo. A la fecha, los restaurantes que inicialmente aplicaron CluviPay en sus establecimientos, han realizado más de 10.000 transacciones mensuales, registrando ventas superiores a $1.000 millones.
“Durante 2023 esperamos impactar a más de 1.000 comercios gastronómicos en Medellín y a nivel nacional proyectamos llegar a otros 3.000 comercios, iniciando en Bogotá donde ya nos encontramos haciendo unas pruebas piloto”, concluyó Carrillo.
