La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) multó a la fintech Nanocred Colombia SAS por vulneración a los derechos de los consumidores. Ahora, la empresa deberá pagar una multa de $1.326 millones, entre otras sanciones.
De acuerdo con la SIC, Nanocred Colombia, a través de la aplicación de créditos Profin App, vulneró el derecho de los consumidores a recibir información veraz, suficiente, precisa y oportuna. Pero, además, cobró intereses que superaron las tasas legales en el país.
Además de la sanción económica, la SIC ordenó a Nanocred Colombia devolver los intereses cobrados en exceso a los consumidores desde el 16 de mayo de 2021.
La SIC resaltó que las fintechs colombianas han resultado claves para que las personas accedan a servicios financieros a través de internet. Sin embargo, hizo un llamado a que “el importante desarrollo tecnológico no la exonera de las normas sobre protección al consumidor”.
Por esto será la multa de Profin App de Nanocred Colombia
De acuerdo con la SIC, “los consumidores fueron vinculados a contratos a través de una simulación de créditos mediante la aplicación Profin App (de Nanocred Colombia) sin contar con la debida información sobre dicha adquisición, asumiendo tasas de interés muy elevadas y tarifas ocultas”.
Además, de acuerdo con la investigación, la empresa incurrió en tácticas agresivas o invasivas de cobro.
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También, Nanocred Colombia aseguraba que sus servicios contaban con un aval de la SIC. Así, aprovechó para cobrar tasas de intereses superiores a las legales, incurriendo en usura.
Nanocred App podrá presentar un recurso de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor. También podrá apelar ante la superintendente delegada para la Protección del Consumidor.
Además de pagar y devolver los intereses, Nanocred Colombia deberá contactar directamente a cada uno de los usuarios para informarle la decisión de la SIC sobre Profin App.
