Las dinámicas de movilidad en Medellín están cambiando. De acuerdo con un estudio de Ipsos, presentado por Uber, el 74 % de los paisas que usan taxi lo solicita a través de aplicaciones, consolidando esa transformación digital en la ciudad.
De acuerdo con el reporte, las plataformas se posicionan por encima de otros métodos para pedir taxi. Esto contrasta con los resultados que muestran que 37 % de los usuarios aún los toma en la calle, otro 37 % los solicita por llamada telefónica y un 19 % recurre a WhatsApp.
El informe también evidencia que el 73 % de los usuarios que usan taxi reconoce a Uber Taxi, la opción de la app en alianza con TaxExpress, como una buena alternativa de movilidad en la capital antioqueña, y el 50 % de quienes piden este vehículo a través de plataformas de movilidad afirmó que prefiere pedir esta opción a través de la app de Uber.
Camilo Segura, gerente de comunicaciones para Uber en la región Andina, Centroamérica y el Caribe, destacó que estos resultados muestran que los usuarios de Medellín reconocen el valor del taxi tradicional y la confianza que les da esta plataforma de transporte.
“Uber Taxi lleva cinco años en Medellín y es un hecho que las personas valoran la accesibilidad y las herramientas de seguridad que ofrece la tecnología”, agregó.
Los ‘plus’ de Uber Taxi
El estudio de Ipsos resalta que algunas de las características más valoradas de Uber Taxi por los paisas son:
- Transparencia en el precio final, seguridad, tiempos de espera cortos y calidad en el servicio.
- Un 88 % de los usuarios se sienten muy seguros usando el servicio a través de la aplicación.
- En Medellín, los taxistas registrados en Uber Taxi cuentan con la calificación promedio más alta del país dentro de la app, alcanzando 4.96 estrellas.
“La alianza entre Uber y TaxExpress, ha dinamizado al servicio tradicional de taxi y ha hecho que la experiencia de movilidad en la ciudad sea más competitiva. Con tecnología, la confianza y la percepción de seguridad son cada vez mayores”, afirmó Segura.
Destacado: Usuarios de Uber utilizarán el mismo código pin de verificación en cada recorrido
