Por: Ana Karina Quessep, presidenta de BPrO (Asociación Colombiana de BPO)
Cuando hablamos de impacto social desde lo productivo, el sector BPO en Colombia es un ejemplo de cómo se puede generar valor económico y social al mismo tiempo. Hoy el 63 % de nuestra fuerza laboral está conformada por jóvenes entre 18 y 29 años.
Más que una cifra, esto refleja que somos el primer empleo formal, que brinda acceso a protección social, oportunidad de bancarización y formación pertinente acompañada de habilidades digitales, en un país donde la transición de los jóvenes en el mundo laboral sigue siendo un desafío estructural.
Y mientras crecemos en cobertura, también lo hacemos en diversidad y equidad real:
● el 43 % de nuestros colaboradores son estudiantes
● el 59 % son mujeres y cerca del 25% son madres cabeza de familia
● el 22 % jóvenes en su primer empleo
● y el 5,5 % pertenece a la comunidad LGBTIQ+
Hoy tenemos presencia en 28 departamentos del país, aportando al desarrollo económico regional y generando oportunidades reales para que el talento se quede, crezca y construya futuro desde su propio territorio. por eso insistimos: el BPO no es únicamente eficiencia ni tecnología. Es también equidad, movilidad social y transformación territorial, impulsada por el sector privado.
Continuamos con nuestro compromiso como sector en seguir creciendo con responsabilidad y asegurando que el impacto que generamos sea sostenible, medible e inclusivo.
