¿Cuál es la receta para la reactivación hotelera en Colombia?

Conceptos como innovación, confianza, sostenibilidad y formalidad resaltaron en el panel: La apuesta del gobierno a la reactivación del sector.

Durante la primera jornada del Congreso de Cotelco 2021, expertos del sector hotelero en el país dieron sus aportes para determinar la vía correcta de reactivación económica y turística en Colombia. Para más información de empresas haga clic aquí.

Al respecto, la presidente de Procolombia, Flavia Santoro, resaltó que desde la entidad son conscientes que en el sector del turismo aún deben permanecer algunas medidas para seguir en la etapa de contención de la pandemia.

Representantes de la hotelería se hacen presentes en el Congreso Cotelco 2021. De izquierda a derecha: José Andrés Duarte, presidente ejecutivo nacional de Cotelco; Ricardo Galindo Bueno, viceministro de Turismo de Colombia; Irvin Pérez Muñoz, presidente de Fontur; Flavia Santoro, presidenta de Procolombia; Luz Stella Florez, presidente de la Junta Directiva Nacional de Cotelco; y Vicente Blel, gobernador de Bolívar

Por tal razón, se construyó un plan de acción basado en pilares como la confianza, sostenibilidad e innovación. De manera que se pudiera restablecer la conectividad aérea, marítima y terrestre, para facilitar la llegada de turistas.

Asimismo, continuar con acciones que permitan operaciones más sostenibles, logrando metas como ser de los primeros países de la región en hacer parte de la coalición para reactivar el turismo post pandemia. “Tenemos una política en favor de la sostenibilidad, somos uno de los 12 países del mundo que lo hace”, destacó Santoro.

La líder de Procolombia, además resaltó cómo el país está atrayendo las miradas de los mercados internacionales con la llegada de nuevas aerolíneas al país. Lo que ha permitido aumentar las rutas y la conectividad aérea con nuevos destinos.

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Vale mencionar que este jueves, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo anunció la llegada de la nueva ruta aérea que puso en operación la empresa mexicana, Volaris, entre Cancún y Bogotá. Lo que concreta 23 nuevas rutas internacionales inauguradas en lo corrido de 2021.

Adicionalmente, Flavia Santoro señaló que desde la entidad están trabajando de la mano de la educación para empresarios, en pilares como la formación exportadora, que ya completó más de 9.000 personas inscritas en la iniciativa.

Desde el lado de la confianza, Santoro explicó que Colombia debe seguir generando confianza, por ello, lanzó el sello Covid-19 bioseguro -con el respaldo de la Organización Mundial del Turismo (OMT)- para que tanto turistas nacionales como extranjeros se animen a seguir viajando en entornos seguros, pese la pandemia.

Todo esto ha llevado a Colombia a posicionarse como el segundo país en Sudamérica en intención de viaje, superado por Ecuador.

Más oportunidades para el turismo

Por su parte, el viceministro de Turismo de Colombia, Ricardo Galindo Bueno, precisó que el turismo en el país debe ser sostenible; es decir, que se deben aprovechar los recursos naturales sin generar un turismo depredador.

Todo esto acompañado de una alta calidad en los servicios prestados desde el sector y la formalización de varios actores que lo componen. “Se deben hacer esfuerzos para tener mejores productos, más competitivos, mejores servicios. También hay que tener en cuenta la formalización, pues es clave en el sector. Tenemos que mostrar los beneficios que conlleva estar formalizados”, relató el viceministro en su intervención.

De otra parte, el presidente de Fontur, Irvin Pérez Muñoz, reiteró que la confianza es uno de los principios fundamentales para la reactivación e impulso del sector hotelero y turístico de Colombia. Todo esto encaminado a la estrategia de vacunación que ha llevado el país por más de medio año.

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Otras conclusiones del panel de expertos

Para Pérez Muñoz, aunque es necesario seguir estimulando la llegada y movimiento de los turistas en el país, no se debe descuidar el principio básico, que llama, el autocuidado.

“Si necesitamos que los hoteles se llenen tiene que haber confianza, ésta parte de principios fundamentales: la primera, la responsabilidad del Estado y la gestión del sector hotelero para incrementar las ventas y atracción de turistas. La segunda, la innovación y la sostenibilidad, que se complementa con la responsabilidad”, indicó el líder de Fontur.

Entre tanto, el presidente del Fondo Nacional de Turismo hizo énfasis en que, si bien la articulación ha estado presente, es clave exigir en los territorios locales la organización de una guía turística. Esto porque no puede pasar que lleguen las temporadas más fuertes como la de fin de año (Navidad, Año Nuevo y Reyes) y la región no esté preparada, según argumentó Pérez Muñoz.

“Cómo hacer la articulación desde la responsabilidad de la promesa de valor, de la venta, la promoción; y la responsabilidad de los entes territoriales y el Gobierno Nacional. Cómo manejar flujos, volúmenes, tráfico y la preparación para las cifras que se esperan”, señaló el funcionario. 

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