Suscriptores de Netflix caen por primera vez en una década; acciones se desploman

Series de Netflix
Series de Netflix. Imagen de Tumisu en Pixabay

De acuerdo con un reporte de Yahoo Finance, el gigante global de streaming Netflix Inc. informó este martes que perdió suscriptores por primera vez en más de una década y pronosticó una mayor contracción en el segundo trimestre.

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Al conocerse el reporte del primer trimestre de 2022, las acciones de la compañía se desplomaron un 23 % en las operaciones posteriores al mercado, borrando US$30 mil millones en valor de mercado.

Netflix perdió 200.000 suscriptores en el primer trimestre, muy por debajo de su pronóstico de agregar 2,5 millones de suscriptores. Su decisión a principios de marzo de suspender el servicio en Rusia después de que invadiera Ucrania resultó en la pérdida de 700.000 miembros, reseñó Yahoo Finance.

Los malos resultados de la compañía golpearon a otras acciones relacionadas con la transmisión de video, con Roku cayendo más del 6%, Walt Disney cayendo un 3% y Warner Bros Discovery un 2%, dijo la agencia de noticias.

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Netflix, que actualmente tiene 221,6 millones de suscriptores, informó por última vez una pérdida de clientes en octubre de 2011.

La compañía ofreció una predicción sombría para el trimestre de primavera, pronosticando que perdería 2 millones de suscriptores, a pesar del regreso de series tan esperadas como “Stranger Things” y “Ozark” y el debut de la película “The Grey Man”, protagonizada por Chris Evans y Ryan Gosling. Wall Street apuntó a 227 millones para el segundo trimestre, según datos de Refinitiv citados por Yahoo Finance.

Los ingresos del primer trimestre crecieron un 10 % hasta los US$7.870 millones, ligeramente por debajo de las previsiones de Wall Street de US$7.930 millones. Informó ganancias netas por acción de US$3,53, superando el consenso de Wall Street de US$2,89.

“La gran cantidad de hogares que comparten cuentas, combinada con la competencia, está creando obstáculos para el crecimiento de los ingresos. El gran impulso de Covid a la transmisión oscureció la imagen hasta hace poco”, dijo Netflix, explicando las dificultades de registrar nuevos clientes.

Además de los hogares que pagan, Netflix está siendo visto por 100 millones de hogares adicionales que, según dijo, compartían cuentas, incluidos 30 millones en los Estados Unidos y Canadá. A medida que ha aumentado la penetración, la cantidad de cuentas compartidas se ha convertido en un problema mayor, advirtió la empresa en el reporte publicado por la agencia.

Se esperaba que el servicio de streaming dominante en el mundo registrara una desaceleración del crecimiento, en medio de una intensa competencia de rivales establecidos como Amazon.com, compañías de medios tradicionales como Walt Disney y la recién formada Warner Bros Discovery y recién llegados con flujo de efectivo como Apple Inc.

Los servicios de streaming gastaron US$50 mil millones en contenido nuevo el año pasado, en un intento por atraer o retener suscriptores, según el investigador Ampere Analysis. Eso es un aumento del 50% desde 2019, cuando se lanzaron muchos de los servicios de transmisión más nuevos, lo que indica la rápida escalada de las llamadas “guerras de transmisión”.

Netflix señaló que, a pesar de la intensificación de la competencia, su porcentaje de visualización de televisión en los Estados Unidos se ha mantenido estable según Nielsen, una marca de satisfacción y retención de suscriptores.

Los servicios de transmisión no son la única forma de entretenimiento que compite por el tiempo de los consumidores. La última encuesta de Tendencias de Medios Digitales de Deloitte, publicada a fines de marzo, reveló que la Generación Z, aquellos consumidores de 14 a 25 años, pasan más tiempo jugando que viendo películas o series de televisión en casa, o incluso escuchando música.

La mayoría de los consumidores Gen Z y Millennial encuestados dijeron que pasan más tiempo viendo videos creados por usuarios como los de TikTok y YouTube que viendo películas o programas en un servicio de transmisión, indica el reporte de Yahoo Finance.

Netflix, al reconocer el cambio en los hábitos de entretenimiento de los consumidores, comenzó a invertir en juegos, pero aún no contribuye materialmente a los ingresos de la empresa.

(Con información de Yahoo Finance y Valora Analitik)

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