Encontrar un cajero automático cuando se necesita efectivo no siempre es sencillo. Puede estar lejos, no funcionar, tener filas o, simplemente, no haber uno disponible cerca del lugar donde se encuentra la persona. Para quienes manejan buena parte de su dinero desde el celular, además, llevar una tarjeta física no siempre hace parte de la rutina y hacer retiros puede ser complicado.
Esa situación ahora tiene una nueva alternativa para los clientes de Nu Colombia. La entidad habilitó una alianza con D1 que permite retirar dinero en efectivo directamente en las cajas de las tiendas, utilizando el celular y un código QR, sin necesidad de presentar una tarjeta física.
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La opción comenzó a habilitarse desde este 9 de septiembre de 2026 y llegará progresivamente a los clientes de Nu. La alianza incorpora cerca de 2.800 tiendas D1 ubicadas en 28 departamentos y 540 municipios del país, ampliando los lugares en los que los usuarios pueden disponer de su dinero.
¿Cómo hacer retiros de dinero de Nu en D1?
El proceso busca que el retiro pueda hacerse desde el teléfono, sin utilizar una tarjeta física. Para hacerlo, el cliente debe seguir estos pasos:
- Diríjase a una tienda D1.
El retiro se realiza directamente en las cajas de los establecimientos habilitados. - Indique al cajero cuánto dinero quiere retirar.
El usuario debe informar el valor que desea recibir en efectivo. - Ingrese a la aplicación de Nu.
Desde el celular debe buscar la opción “Retirar”. - Seleccione “En D1 con QR”.
Esta es la alternativa específica que Nu habilitó para las operaciones en las tiendas D1. - Escanee el código QR.
El cajero generará un código en el datáfono. El cliente deberá escanearlo utilizando la aplicación de Nu. - Autorice el retiro.
Finalmente, el usuario debe aprobar la operación desde la aplicación para completar el proceso.
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De esta manera, el celular se convierte en la herramienta necesaria para iniciar y autorizar el retiro, mientras que el efectivo se entrega directamente en la caja de D1.
¿Cuánto dinero se puede retirar en el D1?
Nu estableció un límite de hasta $700.000 por cada transacción mediante esta modalidad. Por eso, quienes necesiten disponer de una cantidad superior deben tener en cuenta que el límite corresponde a cada operación y revisar las condiciones que les muestre la aplicación antes de realizar el retiro.
Foto: Valora Analitik
La importancia de la alianza está principalmente en la cobertura. Para un usuario, tener la posibilidad de retirar dinero en un establecimiento cercano puede ser más práctico que desplazarse específicamente hasta un cajero.
Nu señala que la incorporación de las tiendas D1 permite ampliar las alternativas para disponer de efectivo y acercar sus servicios financieros a las actividades cotidianas de los hogares colombianos. La red llega a 540 municipios, lo que amplía el alcance físico de una entidad cuyo servicio se gestiona principalmente a través de canales digitales.
Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, explicó que la alianza busca precisamente reducir las barreras para acceder al dinero y conectar los servicios de la entidad con lugares que los colombianos utilizan habitualmente.
“Nuestra obsesión siempre ha sido hacerle la vida más fácil a nuestros clientes”, afirmó Torres, quien agregó que sumar más de 2.800 tiendas permite ampliar la red y combinar la tecnología con espacios de uso cotidiano.
La alianza se produce además en el quinto año de operación de Nu Colombia. La compañía señala que ha entregado la primera tarjeta de crédito a cerca de 1 millón de colombianos y que actualmente atiende aproximadamente al 15 % de la población adulta del país.
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Desde D1, Andrés Valencia, vicepresidente financiero de la compañía, señaló que el objetivo es combinar la facilidad de los servicios financieros digitales con la presencia territorial de sus tiendas, de manera que los clientes puedan acceder a estos servicios mientras realizan sus actividades habituales.
