En los hogares colombianos, pocas cosas están tan presentes en la organización del bolsillo como el pago de las facturas de servicios públicos.
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Cada mes, miles de familias revisan con cuidado cuánto deberán destinar para cubrir gastos como la electricidad, el agua o el gas, intentando equilibrar su presupuesto frente al aumento de precios y el costo de vida. Por eso, cualquier novedad relacionada con estos cobros suele generar sorpresa, preguntas e incluso preocupación entre los usuarios.
Por tal motivo, un reciente anuncio de la Alcaldía de Bogotá y del operador de aseo Limpieza Metropolitana (LIME) ha despertado especial atención en millones de hogares.
La decisión implica un cambio en la forma en que se verá reflejado un cobro en la factura de luz en Bogotá desde marzo de 2026, por lo que los habitantes de varias localidades deberán prestar atención a las próximas facturas de energía.
Aunque el servicio involucrado seguirá prestándose con normalidad, el ajuste en la facturación ha generado expectativa entre los usuarios sobre cómo se reflejará el nuevo esquema en sus recibos mensuales.
Los cambios en la factura de luz en Bogotá
El operador de aseo Limpieza Metropolitana (LIME) S.A. E.S.P. informó que el cobro correspondiente al servicio de aseo pasará a realizarse a través de la factura de energía de Enel Colombia en ocho localidades de Bogotá.
Hasta febrero de 2026, este servicio se cobraba de forma bimensual mediante la factura de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB). Sin embargo, a partir de marzo de 2026, el cobro se trasladará a la factura de electricidad y se realizará de manera mensual.
Las localidades donde aplicará el cambio son:
- Tunjuelito
- Bosa
- Teusaquillo
- Los Mártires
- Antonio Nariño
- Puente Aranda
- Rafael Uribe Uribe
- Ciudad Bolívar
Esto significa que los usuarios de estos sectores empezarán a ver el valor del servicio de aseo incluido en el recibo de energía emitido por Enel Colombia.
De acuerdo con el operador, “el servicio de aseo prestado por LIME S.A.E.S.P. será cobrado de forma mensual a través de tu factura de energía Enel Colombia”, lo que modifica la periodicidad y el canal de facturación que tenían los usuarios hasta ahora.
El cambio no implica una modificación en la prestación del servicio de aseo en Bogotá. Las labores de barrido, recolección de residuos, limpieza de espacios públicos y poda continuarán realizándose con las mismas frecuencias establecidas para cada zona.
LIME seguirá siendo la empresa encargada de la operación y de la atención al usuario en estas localidades, por lo que cualquier consulta o reclamación sobre el servicio deberá dirigirse directamente al operador.
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No obstante, la empresa recomendó a los usuarios revisar con atención los primeros recibos emitidos bajo el nuevo esquema, especialmente durante el periodo de transición.
Según el operador, el valor del servicio podría presentar variaciones temporales en los primeros meses dependiendo del número de días facturados.
Por ello, los hogares deberán fijarse en el detalle del recibo para identificar el periodo exacto que se está cobrando dentro de la factura de energía.
Cabe recordar que el servicio público de aseo en Bogotá funciona bajo un esquema de concesiones por áreas de servicio exclusivo, en el que distintos operadores se encargan de zonas específicas de la ciudad.
Estas empresas realizan actividades como la recolección de residuos domiciliarios, el barrido de vías, la limpieza de áreas públicas y el mantenimiento de zonas verdes mediante poda.
Los usuarios que tengan dudas sobre el nuevo esquema de facturación podrán acudir a los canales de atención del operador LIME. Entre los puntos habilitados se encuentran:
- Centro de Atención al Usuario de LIME en la Carrera 56 #9-17 Local 2, Torre Américas.
- SuperCADE Bosa.
- SuperCADE CAD.
- SuperCADE Manitas.
- CADE Santa Lucía.
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Adicionalmente, los usuarios pueden optar por inscribirse a la factura electrónica de Enel Colombia a través de su portal oficial para recibir la información de manera digital y facilitar el seguimiento de los cobros.
