Tras 11 años operando en Colombia, el crecimiento de la compañía brasilera oBoticário ha sido notable, tanto así, que hoy ya suma más de 50 puntos de venta y se convierte en una de las marcas del segmento de cuidado y belleza más representativas del país.
En entrevista con Valora Analitik, Artur Grynbaum,vicepresidente del consejo de administración del Grupo Boticário, habló sobre las expectativas para 2025 y el modelo de negocio que ha logrado posicionarse en el competido mercado colombiano.
“oBoticário empezó actividades en 1977 y en ese entonces elegimos las franquicias en Brasil como nuestro principal canal. Pasado el tiempo, sin embargo, salimos de un negocio con una única marca y canal, a convertirnos en una empresa multimarca y multicanal. Somos uno de los únicos grupos del mundo que actúan prácticamente en todos canales de distribución de productos de belleza: franquicia, venta directa, canal electrónico, multimarca, profesionales”, afirmó el empresario.
El grupo, que está presente en más de 40 países a través de dichas representaciones, cuenta en la actualidad con cerca 23.000 empleados directos en estas geografías y suma varias marcas a su portafolio siendo oBoticario la más grande de ellas, aunque también figuran otras como Australian Gold, Eudora, Vult y Beleza.
Hay que mencionar, además, que el GMV (Gross Merchandise Volume) de oBoticario, es decir, el valor bruto de las ventas totales generadas por durante el año, incluyendo todas las transacciones en tiendas físicas, comercio directo (direct-sell) y marketplace fue de más de US$6.000 millones en 2024.
“Hacemos un trabajo muy importante en desarrollar no solamente los negocios, sino también el emprendimiento y la mejor forma de integrar las marcas y las compañías al desarrollo de la sociedad”, expuso Grynbaum.
El peso del mercado colombiano para oBoticario
En América Latina, Bolivia, Paraguay, Uruguay y Colombia son los países en los que se encuentra la firma de belleza. Y este último, precisamente, es considerado por la empresa como el principal mercado estratégico.
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oBoticário concentra la mayoría de su operación en Brasil, por lo que su producción se realiza y se vente principalmente en esa Nación. Hoy sus exportaciones solo representan alrededor de 3,4 % del total de ventas.
Pese a esto, la marca está apostando por la consolidación en los puntos valioso para su crecimiento, por lo que Colombia hace parte del fuerte paquete de inversiones en dólares para los próximos años.
“Estamos en Colombia desde 2014 y la tienda de Titán fue la primera que abrimos. Hoy tenemos una operación de 50 tiendas y cubrimos cerca de 20 ciudades y el 94 % del territorio”, expone Grynbaum.
Según comentó, el objetivo es cerrar 2025 con cinco tiendas nuevas, para un total de 55 en el país. Así las cosas, los puntos nuevos se abrirían en Medellín, Neiva, Barranquilla y en Bogotá y sus alrededores con centros comerciales como Fontanar.
Esto permitiría aumentar también la planta de colaboradores que hoy está cerca de 500 personas en Colombia.
“La dinámica que tenemos en oferta para el país es muy atractivamente. Traemos cerca de 80 lanzamientos por año acá a Colombia. O sea, un ritmo muy, muy fuerte. El último de ellos fue el perfume ‘Her Code’ que se lanzó con la actriz Manuela González”, relató.
Grynbaum argumenta que las ventas en Colombia avanzan a muy buen ritmo y es que, aunque en años anteriores el consumo en general en el país se desaceleró, hoy el panorama es distinto, sobre todo bajo el principio que “la belleza sí hace parte de la canasta básica”.
“Desde el momento en que las personas se levantan por la mañana, hasta el que se acuestan, tienen contacto con un producto del mercado de belleza. Todo el mundo necesita jabón para bañarse y en Colombia es difícil salir a la calle y no ver una mujer maquillada. Entonces hoy es la cuestión de disfrutar de la belleza y yo lo coloco en el concepto de esencial”, dijo.
E insistió en que este es un país de 50 millones de habitantes al que le gusta mucho la belleza. “Es una parte de su vida, así como para nosotros brasileños”.
La venta directa sigue vigente
Con respecto a la venta por catálogo, el vicepresidente del Grupo Boticário realizó sus apreciaciones y enfatizó en que este modelo sigue estando muy vigente, no por nada viene creciendo dos dígitos porcentuales en el país.
“Cuando hablamos de venta directa es una venta un poquito más próxima del punto de vista del asesoramiento. Es un poco más más personal y también va acompañada de la practicidad del comercio electrónico”, afirmó.
Rescata que es importante tener en cuenta que hay consumidores de todo tipo: hay quienes prefieren ir a las tiendas y tener su experiencia allí y otros que prefieren un asesoramiento un poco más cercano. “cada uno elige su momento y tenemos la condición de ofrecer todos esos momentos de acuerdo con o consumidor”.
Finalmente, en materia de inclusión, hay que mencionar que el 85 % de colaboradores de oBoticario son mujeres y 77 % se encuentran en posiciones de liderazgo. Además, Grupo Boticário se convierte en una de las primeras compañías en Colombia en ofrecer una licencia de paternidad extendida a 120 días para
