La previsión de crecimiento de TikTok es que superará los 1.500 millones de usuarios en los próximos 12 meses; Instagram desde 2018 se ha mantenido en la cifra de 1.000 millones de usuarios activos y se ha estancado allí. Vea más noticias empresariales
Con estos datos y comparaciones, se da conocer y genera un interés de la plataforma como medio de ventas, marketing y ganancias.
Por eso, Lívia Gammardella, consultora digital en Latam Intersect PR comparte algunas recomendaciones para que las empresas puedan aplicarlas en sus estrategias de marketing digital.
Cuenta Lívia que, a diferencia de todas las demás redes sociales, TikTok presenta una capacidad sorprender para determinar el contenido correspondiente a determinados intereses, por lo que se vuelve extremadamente adictivo, ya que es un contenido completamente personalizado a los diferentes gustos.
El secreto del éxito de la app está en crear contenido enfocado al público objetivo de la empresa y hablar de temas que generen identificación.
Así las cosas, se evidencia que esta es una gran oportunidad para que las empresas aumenten su reconocimiento de marca y creen conexiones reales y humanas, una tendencia muy fuerte en las redes sociales; el contenido empático se ha destacado frente al marketing tradicional, las personas buscan historias reales, presentadas por personas reales.
La credibilidad de una empresa es generada por la proximidad y la veracidad de sus discursos, lo que sólo puede lograrse con contenidos humanizados. Ahí es donde TikTok puede ayudar a que una empresa se destaque. A partir de contenidos ligeramente editados, espontáneos, auténticos y siguiendo tendencias orgánicas, el mensaje se vuelve más verdadero y fácil de identificar.
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En ese contexto, crear una comunidad en línea nunca ha sido tan fácil, pero para eso es necesario comprender la mejor manera de comunicarse con los usuarios de la plataforma.
Una empresa B2BEs (son las ventas de una empresa a otra), por ejemplo, puede comunicarse con B2C (empresas que ofrecen productos o servicios a personas) sin dejar de hablar sobre sus productos, creando una narrativa que demuestre cómo sus productos pueden facilitarle la vida al consumidor final. Incluso utilizar la plataforma como medio para exponer la cultura y el entorno laboral de la empresa, destacando el día a día de los empleados y fomentando su participación.
¿Cuál es el regreso de todo eso?
La plataforma aún poco explorada por las empresas garantiza una menor competencia, lo que se traduce en un menor costo por adquisición. La fintech británica Tally (meettally), descubrió que TikTok era 300 % más eficiente que Instagram para atraer nuevos usuarios.
Hoy en día existen marcas con comunidades enormes, llenas de gente comprometida que se siente representada, conectada y perteneciente, sin siquiera haber realizado una compra allí en su vida.
Las empresas se han convertido en influencers de las personas, compitiendo codo a codo con la nueva profesión a partir de narrativas inspiradoras, historias compartidas, valores y perspectivas, esto puede volver a una empresa más fuerte.
La clave es entender que a la larga esto es lo que da resultados. La planificación estratégica detrás de estas acciones es la que garantizará una comunicación fluida que transmita el mensaje correcto en línea con los objetivos de la empresa.
El cambio en el marketing de influencia
Cuando se compara el tipo de contenido en TikTok e Instagram Reels, por ejemplo, se puede ver una clara diferencia. Por un lado, contenidos menos elaborados, sinceros, directos al grano, que muestran el lado real y humano de las personas. Por otro lado, las megaproducciones, el contenido planificado previamente, las ediciones profesionales, siendo puro marketing.
Se puede concluir que el marketing de influencia está cambiando. En TikTok, se está influenciado por personas que no se conocen y que quizás nunca se vuelvan a ver. Lo que importa allí es lo que hay para ofrecer.
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Lo superficial se ha vuelto algo trivial; nadie más quiere consumir contenidos que generen sentimientos de decepción, escasez y desilusión; se utiliza el tiempo en Internet de forma rentable, con contenidos transparentes que desborden colaboración, conexión e inspiración.
Es importante recordar que la presencia de marca y la creación de una comunidad online es de suma indispensable en la era digital, donde las redes sociales se han convertido en el principal camino entre el consumidor y la compra. Con buenos consejos y profesionales que entiendan la plataforma y la audiencia allí presente, se puede construir esta narrativa buscando los mejores resultados para la empresa, sin perder el lenguaje humanizado que pide la audiencia.
