En menos de una década, Nu pasó de ser una fintech recién llegada a convertirse en una de las instituciones financieras con mayor número de clientes en México, Brasil y Colombia.
Ahora, la compañía dio un paso que puede transformar aún más su presencia en el mercado: recibió la autorización para iniciar operaciones como banco en México, una decisión que fortalece su estrategia de crecimiento y abre la puerta a una nueva etapa para más de 15 millones de usuarios en ese país.
La autorización fue otorgada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), tras un proceso de supervisión en el que también participaron el Banco de México y la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Con este aval, Nu iniciará formalmente su transformación de Sociedad Financiera Popular (Sofipo) a institución bancaria, consolidándose como el banco digital con mayor número de clientes del país.
«Estamos construyendo en México una nueva manera de hacer servicios financieros, centrada de verdad en las personas. La autorización que recibimos y el crecimiento que hemos alcanzado confirman que este modelo funciona y tiene el potencial de transformar la relación de millones de personas con su dinero. México es un mercado clave para Nubank y este es un paso decisivo en nuestra apuesta de largo plazo en el país, con una inversión total proyectada de US$4.200 millones hacia 2030», afirmó el colombiano David Vélez, fundador y CEO global.
¿Qué cambia para los clientes de Nu México?
Aunque el anuncio representa uno de los hitos más importantes en la historia de la compañía en México, los usuarios no tendrán modificaciones inmediatas en sus productos o servicios.
La empresa explicó que dispone de 30 días naturales para completar el proceso de transformación a banco. Durante ese periodo continuará informando a sus clientes sobre cada etapa y mantendrá habilitados sus canales de atención las 24 horas.
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Es decir, quienes hoy utilizan la tarjeta de crédito, la Cuenta Nu, Cajita Turbo, los préstamos personales o las tarjetas garantizadas podrán seguir operando con normalidad mientras concluye la transición.
«Recibir la autorización tras un proceso inédito de transformación de SOFIPO a banco es un hito que no hemos alcanzado solos. Llegamos acompañados de millones de mexicanos que han depositado su confianza. Estamos listos para seguir construyendo con ellos la experiencia financiera que se merecen», aseguró Armando Herrera, CEO de Nu México.
La autorización llega después de una expansión acelerada de la fintech en México. Desde su llegada al país en 2019, la compañía ha construido una base de más de 15 millones de clientes, equivalente aproximadamente al 15 % de la población adulta mexicana, con un ritmo de crecimiento cercano a 12.000 nuevos usuarios por día y presencia en el 98 % de los municipios del país.
Además el 54 % de sus clientes obtuvo con Nu su primera tarjeta de crédito, el 60 % comenzó a desarrollar hábitos de ahorro gracias a sus productos financieros, para el primer trimestre de 2026 alcanzó el punto de equilibrio financiero y superó los US$5.900 millones en depósitos.
Estos resultados consolidan a México como uno de los mercados estratégicos para la fintech fuera de Brasil. Hasta ahora, Nu operaba bajo la figura de Sociedad Financiera Popular (Sofipo), un modelo regulatorio que le permitía ofrecer productos financieros, pero con algunas limitaciones frente a una institución bancaria.
Con la autorización de la CNBV, la empresa podrá operar como banco una vez concluya el proceso de transición, fortaleciendo su capacidad para ampliar la oferta de servicios financieros y competir directamente con la banca tradicional mexicana.
La compañía considera que este cambio permitirá seguir impulsando la inclusión financiera y acelerar la adopción de pagos digitales en el país.
El primer producto de Nu México fue una tarjeta de crédito sin comisiones, lanzada en 2020. Desde entonces, el portafolio se amplió con la Cuenta Nu, herramientas de ahorro como Cajita Turbo, funcionalidades de seguridad como Alerta de Estafa, además de préstamos personales y tarjetas garantizadas dirigidas a personas que buscan construir historial crediticio.
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La estrategia ha estado enfocada en ofrecer servicios completamente digitales, con procesos sencillos y una experiencia centrada en el usuario.
