Avianca anunció la implementación de RouteMe, una herramienta tecnológica para facilitar la orientación de los viajeros dentro del Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá en sus trayectos internacionales.
RouteMe permite a los pasajeros guiarse de forma visual y con instrucciones audibles desde un punto A, a un punto B dentro del aeropuerto. Para acceder a esta herramienta, los usuarios deben escanear un código QR y no hay necesidad de descargas de aplicaciones ni registros.
¿Cómo funciona RouteMe?
1. Escanee el código QR: busque los códigos QR de RouteMe ubicados en los módulos de check-in internacionales o en el pasillo de llegadas internacionales, que cuentan con la información sobre la navegación.
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2. Acceso instantáneo: al escanear, la herramienta se inicia de inmediato en su dispositivo móvil. No se requieren descargas ni registros previos.
3. Escoja el destino: dentro del aeropuerto al que desea llegar (baño, alguna sala de abordaje en específico, punto de información, sanidad aeroportuaria, sala VIP de Avianca, conexiones o reclamo de equipaje).
4. Guía personalizada: reciba indicaciones visuales claras y, si lo prefiere, instrucciones audibles paso a paso para llegar a su destino.
Entre las funciones adicionales están:
- Previsualice y comparta rutas: envíe un adelanto de su ruta por SMS a quien desee.
- Rutas accesibles: la herramienta ofrece rutas específicas para usuarios con movilidad reducida, incluyendo indicaciones para ascensores.
- Asistencia para baja visión: direcciones de audio paso a paso con retroalimentación háptica para usuarios con baja visión.
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La primera fase piloto de RouteMe se implementó en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York y ya está disponible en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá. La aerolínea planea expandir esta solución a otras bases clave en el futuro.
