Miguel Diez, presidente de Hoteles Estelar, habló con Valora Analitik sobre el crecimiento esperado para las ventas en el año 2024 y lo que viene para la cadena en el 2025.
El ejecutivo reveló que las ventas de los hoteles en conjunto crecieron 6 % al cierre del primer semestre del año en curso.
Esas ventas, dijo, han estado jalonadas en gran parte por el segmento de turistas internacionales que siguen llegando a Colombia para aprovechar temas como el alto precio del dólar y la cercanía con mercados como Estados Unidos y Centroamérica.
Sin embargo, en la entrevista dejó ver varias veces su preocupación por el turismo interno de los colombianos que sigue cayendo año tras año afectado por factores puntuales como la imposición del IVA a los tiquetes aéreos y el alojamiento.
Como contexto, hay que decir que Colombia es uno de los pocos países de América Latina y del mundo que exige el pago del IVA para tiquetes aéreos y hoteles locales, lo cual hace menos atractivo este segmento de negocios.
En concepto del presidente de Hoteles Estelar (empresa que hace parte del holding de inversiones de Corficolombiana), esos aspectos han afectado la demanda por los servicios de hotelería sumados a la inflación alta que se dio entre los años 2022 y 2023.
Esos factores alineados representaron un aumento del 30 % en el segmento de alojamiento y del 25 % en los pasajes de avión comprados desde Colombia “afectando al turismo, sobre todo familiar, por los altos costos” que deben asumir.
Peajes y reforma tributaria, los otros costos de la hotelería
Aunque parecieran ser temas ajenos, lo cierto, según Miguel Diez, es que hay otros elementos que están afectando el turismo interno en Colombia.
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Señaló, entonces, el aumento en los costos de transporte por carretera debido a temas como el ajuste en repetidas ocasiones de los peajes y el fuerte incremento en el galón de gasolina que pasó de estar en $9.000 para venderse ahora en $16.000 en gran parte de las ciudades colombianas.
Como si fuera poco, el experto comentó que la reforma tributaria aprobada por el Congreso en el año 2022 afectó a los asalariados con mayor tasas de impuestos dependiendo de sus salarios, lo cual se sumó con las altas tasas de interés aplicadas por el Banco de la República que representan un costo más alto para financiar los viajes y las vacaciones.
Más inversión, pero depende de la seguridad en las regiones
Dentro de las cifras que reportó Miguel Diez de Hoteles Estelar se indica que el consumo vacacional ha disminuido a diferencia del empresarial que sigue creciendo pues los ejecutivos que hacen negocios siguen viajando a pesar de los costos.
El balance de Estelar señala que tiene 26 hoteles. De ese total, 23 hoteles están en Colombia y 3 en Perú.
Dentro de los planes del presente año, dijo, se encuentra el avance en la construcción de un nuevo hotel en la ciudad de Pereira. Planea iniciar ejecución en el segundo semestre de 91 suites enfocadas en el segmento familiar vacacional.
Este nuevo hotel estará ubicado en la vía Cerritos frente al Club Campestre “que es punto estratégico de movilidad en el eje cafetero”.
Ese proyecto ya tiene inversionistas independientes que decidieron entrar bajo el modelo de fiducia para hacerse con una suite.
Diez considera que ese formato de inversión es atractivo “por ser un negocio atractivo que genera rentabilidad arriba de la vivienda con un tercero administrándolo”.
Aunque es prematuro, el presidente de Hoteles Estelar prevé que lleguen nuevos proyectos en nichos nuevos para destinos novedosos y diferentes a cuidades principales en Colombia.
Tiene en el radar sitios como La Guajira, Guatapé (Antioquia), Villa de Leyva (Boyacá), los llanos orientales, Montería (Córdoba), Armenia (Quindío), entre otros.
Pero, eso sí, advirtió que el grupo estará interesado en hacer esas inversiones “siempre y cuando el tema de seguridad permanezca estable” mientras que advierte que ese factor ha empeorado en algunas regiones como Medellín en donde se ha reportado la muerte de turistas extranjeros en diversas circunstancias.
Upgrade de infraestructura de hoteles
El presidente de la cadena hotelera no prevé la expansión hacia nuevos países, pero sí fortalecerá el negocio en Colombia y Perú.
Esa inversión se dará ahora tras haber logrado recuperado los niveles de ocupación prepandemia y tras haber superado el número de empleados de 2019. Esos empleados, destacó, tienen beneficios como el fondo mutuo de inversión que les ofrece rentabilidad por sus ahorros.
Describió que las inversiones se están dando en las renovaciones de los hoteles como, por ejemplo, hacer un upgrade de los 26 hoteles para llevarlos a nuevas experiencias con nuevos restaurantes y bares, así como factores diferenciales como los skybars en ciudades como Cartagena y Medellín.
Asimismo, prepara renovaciones en el hotel de Barranquilla que tendrá además una nueva oferta de restaurantes, al tiempo que destacó el de Ibagué (Altamira) que ahora tiene oferta de cena de altos estándares en tres restaurantes y un bar.
“Seguimos creyendo en Colombia, seguimos invirtiendo en Colombia”, concluyó el ejecutivo.
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