Las tecnologías emergentes están redefiniendo la forma en la que se mueve la economía global y, por ende, la manera en la que operan las industrias. Esa transformación en los modelos de negocio se traduce en la generación de nuevas necesidades, la aparición de nuevos competidores y fronteras cada vez más estrechas entre los sectores económicos.
En ese contexto es que nace ‘Valor en Movimiento’, un estudio desarrollado por PwC Colombia que busca brindar herramientas estratégicas a las empresas para adaptarse a ese cambio y capitalizar esas tendencias. ¿La idea? Anticiparse a los desafíos y aprovechar el entorno empresarial que se vislumbra de aquí a 2035.
Enfoque de ecosistemas
Para comprender mejor estos escenarios futuros, el análisis define nueve “dominios”, entendidos como áreas de actividad económica en las que distintos sectores colaboran para atender diversas necesidades humanas, como la alimentación, el cuidado, la movilidad, la energía, el financiamiento y los seguros, así como la conexión y la computación. Este enfoque permite visibilizar las oportunidades que tienen los líderes empresariales para integrar tecnologías emergentes, en especial la inteligencia artificial (IA), en sus procesos y estrategias de negocio.
De acuerdo con Jorge Mario Añez, socio líder de Consultoría de PwC Colombia, este enfoque transforma la manera de entender los negocios, pues ya no se ven como industrias aisladas, sino como ecosistemas intersectoriales. Por ejemplo, en estos dominios pueden converger actividades que van desde la salud hasta el entretenimiento.
En este contexto, la IA entra a actuar como un catalizador que conecta capacidades digitales entre industrias, permitiendo diseñar plataformas compartidas de datos, cómputo y conectividad. Además de servir como un propulsor de modelos basados en IA responsable.
“No solo se trata de eficiencia económica, sino de sostenibilidad ambiental, seguridad energética y ciberseguridad. Así, las buenas prácticas de una industria pueden trasladarse a otras”, destacó el experto.
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Riesgos estructurales: ciberseguridad y geopolítica
En este escenario de transformación, las actividades vinculadas a la conectividad, el cómputo y la infraestructura digital adquieren un papel aún más estratégico, al punto de perfilarse como uno de los principales motores de creación de valor del sector de las TIC hacia 2035, con un aporte proyectado cercano al 4,4 % del Valor Agregado Bruto regional.
A partir de este crecimiento, el informe también destaca los desafíos que enfrenta el sector y la importancia de estar preparado para anticipar sus impactos.
De acuerdo con Juan Carlos Malagón, socio de Ciberseguridad y Privacidad de PwC Colombia, el principal motor de creación de valor en este sector es la conectividad y el cómputo. Eso implica mayor infraestructura digital y mayor procesamiento de datos, lo que incrementa la exposición a riesgos asociados a la ciberseguridad.
“Hoy vemos arquitecturas de red insuficientes, dispositivos vulnerables, controles de acceso débiles, falta de actualizaciones y sistemas heredados complejos. Todo esto aumenta la exposición”, destacó.
A este panorama se suman los movimientos en el mapa geopolítico, ya que los conflictos actuales muestran que muchos enfrentamientos comienzan con ataques en ciberseguridad a infraestructura crítica, según explicó el experto.
En ese sentido, Malagón hizo énfasis en la importancia de prever. “El principal cambio es pasar de un enfoque reactivo a uno proactivo y de ciberresiliencia. No se trata de actuar cuando ocurre el incidente, sino de entender los riesgos y prepararse”, indicó.
Esto toma aún más relevancia si se tiene en cuenta que, según el Digital Trust Insights 2026 de PwC Colombia, solo el 24 % de las organizaciones invierte significativamente más en prevención que en respuesta a incidentes, y menos del 10 % prioriza la preparación frente a riesgos emergentes. Si bien estas cifras representan una señal de alerta, también muestran una oportunidad clara para fortalecer la resiliencia digital y acelerar la madurez del ecosistema.
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Confianza digital y uso responsable
La generación de valor y de ecosistemas intersectoriales requiere confianza mutua, así como un cambio radical de mentalidad sobre qué es la IA y qué podría ser. Eso, aunado al uso responsable de las tecnologías, se convierte en una ventaja competitiva para las empresas.
Al respecto, Malagón destacó que la confianza digital se fortalece con una gobernanza sólida de datos basada en tres pilares: uso ético, uso transparente y seguridad de la información. “En un entorno sin fronteras corporativas ni nacionales, la confianza se convierte en ventaja competitiva. Se requieren marcos claros de gobernanza, gestión de riesgos y rendición de cuentas, así como políticas públicas que impulsen el uso responsable”, resaltó.
En esa misma línea, Añez señaló que esa implementación no es ajena a los procesos ni a las personas, ya que, si se adopta sin una adecuada gestión del cambio, el resultado podría no ser el esperado. “El ser humano sigue siendo primordial. La inteligencia artificial optimiza funciones, pero las personas se especializan en tareas más estratégicas. Además, el reto es innovar en modelos de negocio, no solo en tecnología. El 95 % de los casos de uso en inteligencia artificial no logran retorno de inversión porque no tienen un caso de negocio sólido. La oportunidad está en convertir esa tecnología en modelos sostenibles”, mencionó.
El camino hacia modelos sostenibles
Ambos expertos coinciden en que la estrategia para hacer que la implementación y aprovechamiento de las TIC sea sostenible se construye desde varios frentes.
“Primero, acelerar la adopción de IA generativa y tecnologías emergentes. Segundo, fortalecer la infraestructura digital. Tercero, convertir la ciberseguridad en un habilitador de negocio. Y, sobre todo, desarrollar talento especializado”, resaltó Malagón.
Por su parte, Añez destacó que los retos también se concentran en construir un entorno que promueva esa creación de talento y trabajar de manera conjunta para lograrlo.
“Colombia es uno de los países que más consume datos, pero no está entre los principales desarrolladores. El reto es pasar de consumidores a productores. La oportunidad está en innovar en modelos de negocio, más allá de la tecnología. Ese es el verdadero diferencial hacia 2035”, concluyó.
